Очень важно знать, куда обратиться, если ребёнок оказался в трудной жизненной ситуации, столкнулся с насилием, дискриминацией или нарушением своих образовательных прав. Ниже собраны актуальные на 22 апреля 2026 года телефоны и адреса основных региональных подразделений, отвечающих за защиту прав несовершеннолетних.
Федеральный уровень
- Центр защиты прав и интересов детей Минпросвещения РФ
Круглосуточная бесплатная горячая линия:
8 (800) -55-89-81
Консультации психологов, юристов и специалистов по образованию для детей и родителей. - Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
Горячая линия по вопросам документальной нагрузки на учителей и ЕГЭ:
stop_nagruzka@obrnadzor.gov.ru
Республика Крым
Управление по защите прав детей Министерства образования, науки и молодёжи Республики Крым
В приложении № 1 к приказу Министерства приведены полные списки телефонов и адресов всех районных отделов по делам несовершеннолетних. Для получения консультации звоните:
- Единая справочная: +7 (3652) -5-49-49
- Электронная приёмная: info@minobr.crimea.ru
Краснодарский край
Департамент образования администрации муниципального образования город Краснодар
- Горячая линия по вопросам защиты прав детей: (861) -51-05-38
- По вопросам приёма в 1-й класс: (861) -55-98-28
- Финансовые и заработные вопросы: (861) -55-98-28
Нижегородская область
Департамент образования администрации города Нижнего Новгорода
- Адрес: 603005, Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, 15, каб. 400
- Тел.: +7 (831) -35-69-87
- Эл. почта: depobr@admgor.nnov.ru
Ленинградская область
Комитет общего и профессионального образования Ленинградской области
- Горячая линия по профобразованию и трудоустройству:
8 (8452) -9-19-54, 8 (8452) -9-19-52 - Центральная приёмная: +7 (813) -39-44-50
- Эл. почта: office_edu@lenreg.ru
Тамбовская область
Управление образования и науки Тамбовской области
- Государственные услуги и контроль: +7 (4752) -3-30-00
- Региональный банк данных детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: +7 (4752) -3-30-11
- Эл. почта: obrt@tambov.gov.ru
Белгородская область
- Министерство образования Белгородской области
Горячая линия по капремонту школ (вопросы качества и безопасности): (4722) -2-40-34
Санкт-Петербург
Отдел образования Администрации Санкт-Петербурга
- Адрес: 191167, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 174
- Тел.: +7 (812) -74-22-33
- Приёмные дни: вторник, четверг с 10:00 до 17:00
- Эл. почта: otdel_rono@tocentr.gov.spb.ru
Иркутская область
Официальный портал Иркутской области – Раздел «Образование»
- Единая линия поддержки участников СВО и их семей (в т.ч. вопросы образования и защиты детей): 8 (800) -50-30-30
- Эл. почта: edu@irkobl.ru
Как действовать, если ребёнок нуждается в помощи
- Немедленно позвоните на 8 (800) -55-89-81 — общероссийская детская линия.
- Уточните адрес проживания ребёнка и свяжитесь с региональным управлением из списка выше.
- При необходимости подайте заявление в комиссию по делам несовершеннолетних вашего муниципалитета (контакты в приложении № 1 к приказу Минобрнауки Крым или на сайтах управлений образования).
- Сохраняйте переписку и записи звонков: это поможет при последующих проверках.
Дополнительные ресурсы
- Единая федеральная платформа ЕФМС — проверка учёта ребёнка и оформление социальных выплат.
- Региональный Ресурсный Центр Ленинградской области, методическая помощь комиссиям по делам несовершеннолетних.
- Социальное сопровождение семей — в каждом регионе работают мобильные бригады помощи, контакты которых можно получить через горячие линии.
Все телефоны и адреса предоставлены на основе официальных источников и актуальны на . При сомнениях проверяйте сведения на официальных сайтах органов власти.