Жителям Ленска и Ленского района Республики Саха (Якутия) для решения любых вопросов в сфере образования достаточно обратиться в Ленское районное управление образования. В этой статье собрана самая актуальная контактная, адресная и справочная информация, порядок приёма граждан, а также полезные онлайн-ресурсы.
Основные контакты Ленского РУО
- Полное наименование: Ленское районное управление образования (Ленское РУО)
- Официальный сайт: lenskoeruo.e-edo.ru
- Электронная почта: lenruo@mail.ru
- Телефон «горячей линии» и справочной: 8 (41136) —15-42
- Факс: 8 (41136) —15-42 (доб. 115)
- WhatsApp / Telegram: +7 -14 259-15-42 (приём обращений в формате текста, фото, PDF)
Адрес и график личного приёма
Фактический адрес:
678150, Республика Саха (Якутия), г. Ленск, ул. Победы, д. 15, 2-й этаж, кабинеты 201–205.
Режим работы офиса
| Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30–17:30 | 12:00–13:00 |
| Пятница | 08:30–16:30 | 12:00–13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Дни личного приёма граждан
- Вторник: с 14:00 до 17:00 – предварительная запись обязательна.
- Четверг: с 09:00 до 12:00 – «прямая линия» без записи (очередь по талонам).
Запись на приём к руководителю или заместителям осуществляется:
• по телефону 2-15-42 (доб. 102);
• через онлайн-форму «Запись на личный приём».
Как подать обращение онлайн
Шаг 1. Выберите удобный канал
- Официальный сайт Ленского РУО: раздел «Приём обращений» → «Электронная приёмная».
- Госуслуги РС(Я): найдите услугу «Приём обращений граждан в органы местного самоуправления» → выберите «Ленский район» → «Управление образования».
- Электронная почта: отправьте письмо на lenruo@mail.ru с темой «Обращение гражданина».
Шаг 2. Оформите обращение
- В тексте обязательно укажите Ф. И; О., почтовый или электронный адрес для ответа.
- Приложите сканы документов в формате PDF/JPEG (если требуется).
- Срок рассмотрения – 30 календарных дней, в сложных случаях – до 60 дней (письменное уведомление о продлении придёт автоматически).
Руководство и ключевые специалисты
| Должность | Ф. И. О. | Внутренний телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник | Александрова Светлана Алексеевна | 102 | s.alexandrova@lenskoeruo.ru |
| Заместитель по дошкольному и начальному образованию | Кириллова Марина Васильевна | 104 | m.kirillova@lenskoeruo.ru |
| Заместитель по среднему и дополнительному образованию | Гаврильев Айтал Семёнович | 105 | a.gavriliev@lenskoeruo.ru |
| Ведущий специалист-эксперт (ГИА, ЕГЭ) | Захарова Наталья Николаевна | 108 | n.zakharova@lenskoeruo.ru |
Дополнительные контакты и сервисы
- Телефон «Горячей линии» Министерства образования РС(Я): 8 (4112) -3-57-08 (по вопросам, выходящим за рамки района).
- Институт новых технологий РС(Я): int@minobr14.ru – курсы повышения квалификации, тестирование СГО и ЕУ.
- Онлайн-карта школ и детских садов Ленска: lensk.e-mektep.ru.
- Мобильное приложение «Родительский портал РС(Я)»: доступно в App Store и Google Play – дневник, оценки, оплата питания.
Частые вопросы (FAQ)
Как быстро получить справку о переводе ребёнка в другую школу?
Оформите заявление через личный кабинет на сайте Ленского РУО или при личном визите. Срок изготовления – 3 рабочих дня, если документы полные.
Можно ли подать коллективное обращение?
Да. Подписи всех заявителей заверяются у нотариуса или классного руководителя (для школьных вопросов). Ответ приходит на адрес, указанный первым заявителем.
Куда жаловаться на работу школьной столовой?
Направьте обращение в Ленское РУО с копией в Роспотребнадзор по РС(Я): rpn.sakha@rospotrebnadzor.ru.
Памятка перед визитом
- Уточните график работы и день приёма по телефону 2-15-42.
- Возьмите паспорт, СНИЛС и оригиналы документов по вопросу.
- Если требуется присутствие ребёнка (например, при оформлении инклюзии), предупредите специалиста заранее.
- На сайте lenskoeruo.e-edo.ru можно скачать бланки заявлений и заполнить их дома, чтобы сократить время ожидания.
Следите за новостями на официальном сайте Ленского РУО и в Telegram-канале @lensk_ruo.