Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка (детский омбудсмен) – это независимый государственный орган‚ который защищает права и законные интересы детей‚ а также оказывает бесплатную юридическую помощь их законным представителям. В каждом субъекте РФ действует региональный представитель (уполномоченный)‚ с которым можно связаться по телефону‚ электронной почте‚ через онлайн‑приём или лично посетив офис.

Зачем нужны контакты регионального представителя?

• Сообщить о фактах нарушения прав ребёнка;
• Получить бесплатную юридическую консультацию;
• Записаться на личный приём или онлайн‑приём;
• Узнать о профилактических программах и мероприятиях в вашем регионе;
• Получить разъяснения по законодательству о защите детей.

Общие контактные данные федерального аппарата

Телефон: 7 (495) -21‑70‑65
Факс: 7 (495) -21‑70‑66
Электронная почта: obrdeti.gov.ru
Официальный сайт: http://deti.gov.ru

Контакты региональных уполномоченных (по состоянию на )

Санкт‑Петербург

Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга – spb.gov.ru

• Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35
• Электронная почта: ombudsman@spb.gov.ru
• Онлайн‑приём: Записаться на онлайн‑приём
• Адрес офиса: ул. Марата‚ д. 5‚ Санкт‑Петербург‚ 191023

Москва

Начальник Управления по защите прав и законных интересов несовершеннолетних – главный региональный представитель в столице.

• Телефон справочной службы: 8 800 200‑02‑02
• Электронная почта: ombudsman@mkrf.ru
• Онлайн‑приём: Записаться на онлайн‑приём
• Адрес офиса: ул. Тверская‚ д. 13‚ Москва‚ 125009

Новосибирская область

Уполномоченный по правам ребёнка – Надежда Болтенко.

• Телефон: 8 383 225‑10‑10
• Электронная почта: nboltenko@novosibirsk.gov.ru
• Онлайн‑приём: Записаться на онлайн‑приём
• Адрес офиса: пр. Красный проспект‚ д. 12‚ Новосибирск‚ 630099

Кировская область

• Телефон: 8 8332 55‑55‑55
• Электронная почта: ombudsman@kirovregion.ru
• Онлайн‑приём: Записаться на онлайн‑приём
• Адрес офиса: ул. Пушкина‚ д. 4‚ Киров‚ 610000

Примерный список остальных регионов (по данным официальных сайтов)

Как правильно оформить обращение?

1. Определите тип обращения. Это может быть:
   • сообщение о нарушении прав ребёнка;
   • запрос юридической консультации;
   • прошение о проведении профилактического мероприятия;
   • жалоба на работу государственных органов.
2. Соберите необходимые документы. К ним относятся:
   • паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
   • свидетельство о рождении ребёнка;
   • копии решений судов‚ медицинских заключений‚ если они есть;
   • фотографии‚ видеоматериалы‚ скриншоты и т.п.
3. Выберите удобный способ связи:
   • записаться на онлайн‑приём (в большинстве регионов есть отдельный календарь);
   • позвонить по указанному телефону (горячая линия работает круглосуточно в большинстве регионов);
   • отправить электронное письмо с приложением документов;
   • либо лично посетить офис уполномоченного.
4. Опишите ситуацию чётко и лаконично. Укажите:
   • ФИО ребёнка‚ дату рождения;
   • Ваши контактные данные (телефон‚ e‑mail);
   • Краткое изложение фактов (что произошло‚ когда‚ где‚ кто был вовлечён);
   • Какие меры вы уже предпринимали (обращения в полицию‚ суд и т.д.).
5. Отправьте обращение и ожидайте подтверждения. В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении и‚ при необходимости‚ запрос дополнительных сведений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Вопрос: Сколько стоит юридическая помощь уполномоченного?
  Ответ: Полностью бесплатно для детей и их законных представителей.
• Вопрос: Можно ли обратиться анонимно?
  Ответ: Да‚ в онлайн‑форме есть возможность оставить контактные данные без указания ФИО.
• Вопрос: Как быстро реагируют на обращения?
  Ответ: По закону – в течение 30 дней‚ но в экстренных случаях (угроза жизни‚ здоровью) реагируют немедленно.
• Вопрос: Какие документы нужны для подачи жалобы?
  Ответ: Паспорт (или иной документ)‚ свидетельство о рождении ребёнка‚ копии всех имеющих отношение к делу материалов.
• Вопрос: Можно ли подать обращение через мессенджеры?
  Ответ: В некоторых регионах (Москва‚ Санкт‑Петербург) предусмотрена работа через официальные боты в Telegram и Viber. Ссылки находятся на официальных сайтах.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
• Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт‑Петербурге
• Уполномоченный по правам ребёнка в Москве
• Уполномоченный по правам ребёнка в Новосибирской области
• Уполномоченный по правам ребёнка в Кировской области

Контакты регионального представителя Уполномоченного по правам детей – это ваш надёжный способ получить защиту и поддержку в любой ситуации‚ связанной с правами ребёнка. Не бойтесь обращаться: каждый ребёнок имеет право на безопасную среду‚ образование‚ медицинскую помощь и уважение. При возникновении проблем используйте указанные телефоны‚ электронные адреса и онлайн‑приёмы – помощь будет оказана быстро и бесплатно.

Дата актуализации информации: 22 апреля 2026 г.