Общая информация
Региональное представительство Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка действует в Иркутской области с 2018 года. Основная цель — защита и продвижение прав детей‚ оказание юридической‚ психологической и социальной помощи семьям и несовершеннолетним.
Контактные данные
Адрес и режим работы
- Фактический адрес: 664003‚ г. Иркутск‚ ул. Ленина‚ д. 13А‚ офис 503 (БЦ «Сибирь»).
- Приёмные дни для граждан: вторник и четверг с 09:00 до 16:00 (по предварительной записи).
- Перерыв на обед: 13:00–14:00.
Телефоны и электронная почта
- Телефон «горячей линии» по детскому неблагополучию (круглосуточно):
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ). - Прямой телефон общественного приёма в Иркутске:
+7 (3952) -21-133 - Электронная почта для обращений:
irkutsk@deti.gov.ru
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram: +7 -14 000-45-67 (только текстовые сообщения‚ фото- и видеоматериалы принимаются).
- Официальный сайт: https://62.deti.gov.ru
- VKontakte: vk.com/irk_deti_ombudsman
Как подать обращение
Заявления принимаются в письменной форме (лично или по почте) и в электронном виде через:
- официальный портал «Госуслуги» (раздел «Получить помощь Уполномоченного по правам ребёнка»);
- личный кабинет на сайте deti.gov.ru;
- электронную почту с обязательным указанием Ф. И. О.‚ адреса и контактного телефона.
Необходимые документы
- Паспорт заявителя (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Документы‚ подтверждающие полномочия представителя ребёнка (при необходимости).
- Материалы‚ раскрывающие суть проблемы (фото‚ медзаключения‚ справки‚ записи‚ свидетельские показания и т. д.).
Онлайн-консультация и запись на приём
Для получения первичной консультации можно воспользоваться онлайн-формой на сайте представительства.
Записаться на приём онлайн
Карта проезда
Важные советы перед обращением
- Подготовьте информацию заранее: кратко опишите суть проблемы‚ укажите Ф. И. О. и дату рождения ребёнка‚ адрес проживания.
- Сохраняйте спокойствие: консультанты работают конфиденциально и безопасно.
- В случае угрозы жизни ребёнка немедленно звоните 112 или 103 (служба спасения).
Ответственные сотрудники
| Ф. И. О. | Должность | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Олег Викторович Кузнецов | Руководитель регионального представительства | +7 (3952) -21-133 доб. 201 | o.kuznetsov@deti.gov.ru |
| Анна Сергеевна Иванова | Ведущий специалист по юридическим вопросам | +7 (3952) -21-133 доб. 205 | a.ivanova@deti.gov.ru |
Форма обратной связи
Часто задаваемые вопросы
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
В среднем до 30 дней. Срочные случаи (угроза жизни‚ насилие) рассматриваются в течение 24 часов. - Можно ли анонимно обратиться за помощью?
Да‚ но для оказания практической помощи (например‚ выезд на дом) потребуются ваши контактные данные. - Кто может подать заявление?
Родители‚ опекуны‚ педагоги‚ медики‚ соседи и сам ребёнок (если ему исполнилось 14 лет).
Дополнительные ресурсы
- Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребёнка в РФ»
- Госуслуги: помощь детям в сложных жизненных ситуациях
- Министерство социального развития Иркутской области