22 апреля 2026 года — быстро решить вопросы пенсионного обеспечения можно дистанционно: по телефону, через портал госуслуг или личный визит в ближайшее отделение. Ниже собраны актуальные контакты региональных представительств Социального фонда России (СФР, ранее ПФР) по крупнейшим регионам c указанием горячих линий, режима работы и онлайн-сервисов.
Единый федеральный номер
###-###-#### — круглосуточная бесплатная горячая линия СФР для жителей всех регионов РФ.
По этому номеру можно получить консультации по:
- назначению, перерасчёту и индексации пенсий;
- оформлению социальных пособий и льгот;
- получению выплат и материального обеспечения;
- работе личного кабинета на сайте pfr.gov.ru.
Региональные контакт-центры
Республика Татарстан
- Телефон: 279-27-27 (добавочный код 843).
- График:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Перерыв: 12:00–12:45
- Выходные и праздничные дни — выходной.
- Бесплатная горячая линия пройдёт 24–25 апреля 2026 года — специалисты примут звонки по всем вопросам пенсионного обеспечения.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Телефон горячей линии для населения: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Телефон для страхователей: +7 (812) -75-00-00.
- Онлайн-обращение: Личный кабинет клиента СФР.
- Адреса клиентских служб: полный перечень доступен на сайте отделения.
Москва и Московская область
- Региональный контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по России).
- Режим работы: будни 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
- Дополнительный номер: 8 (495) -87-00-00 (для звонков из-за рубежа).
- Поиск отделений по району: воспользуйтесь картой на сайте СФР.
Другие регионы
Для быстрого поиска телефонов и адресов вашего регионального отделения:
- Перейдите на официальный сайт СФР.
- В списке выберите свой субъект РФ.
- Скопируйте номер и режим работы.
Как правильно обратиться в СФР
Телефонный звонок
Позвоните по единому номеру ###-###-####. Дождитесь ответа оператора, назовите свой регион и кратко опишите вопрос. При необходимости специалист переведёт на регионального консультанта.
Личный кабинет на портале госуслуг
- Авторизуйтесь через gosuslugi.ru или мобильное приложение «Госуслуги».
- Откройте раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «ПФР».
- Выберите услугу (например, «Назначение пенсии») и следуйте подсказкам.
- Загружайте документы в электронном виде и отслеживайте статус онлайн.
Личный визит в клиентскую службу
Шаг 1. Запишитесь на приём заранее: через портал госуслуг или по телефону горячей линии региона.
Шаг 2. Возьмите паспорт, СНИЛС и необходимые документы по вашему вопросу.
Шаг 3. Приходите в назначенное время и обращайтесь к администратору.
Частые вопросы и ответы
Как быстро ответят на горячей линии?
В среднем время ожидания составляет 3–5 минут в будние дни с 09:00 до 11:00. В пиковые часы (после 16:00) ожидание может достигать 10 минут.
Можно ли получить консультацию в выходной?
Да, федеральная линия ###-###-#### работает круглосуточно, включая выходные и праздники.
Какой номер звонить из-за границы?
Используйте международный формат: +7 -95 987-00-00 (Москва) или номер посольства/консульства для переадресации.
Контакты для обратной связи
- Официальный сайт СФР: pfr.gov.ru
- Портал госуслуг: gosuslugi.ru
- Телеграм-бот СФР: @PFR_bot — проверка начислений и запись на приём.
Не забывайте: все звонки на номера, начинающиеся с 8-800, абсолютно бесплатны как с мобильных, так и с городских телефонов по всей России.