Дата актуализации:  г․

Фонд поддержки семей с детьми – это общественная благотворительная организация, цель которой — обеспечить социальную, гуманитарную, психологическую и реабилитационную помощь семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации․ Фонд действует по всей России, а также в некоторых регионах, контролируемых другими государствами․ Ниже представлена подробная справочная информация о региональных представительствах фонда, их адресах, телефонах, e‑mail и часах работы․

Общая информация о фонде

• Полное название: Фонд поддержки семей с детьми (далее — Фонд)
• Юридический адрес: 115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
• Телефон горячей линии (общероссийский): +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: info@family-support․ru
• Сайт: https://family-support․ru
• Режим работы центрального офиса: Пн‑Пт — 9:00‑18:00 (без обеда)

Для получения помощи или уточнения вопросов, связанных с работой региональных отделений, рекомендуется сначала позвонить в центральный кол‑центр – специалисты перенаправят вас к нужному представителю․

Список региональных представительств

Ниже перечислены все действующие региональные представительства Фонда, их контактные данные и краткая информация о спектре предоставляемых услуг․

Донецкая Народная Республика (ДНР)

• Адрес: г․ Донецк, ул․ Советская, д․ 15
• Телефон: +7 (862) -55‑12‑34
• E‑mail: dnr@family-support․ru
• Часы работы: Пн‑Сб — 9:00‑19:00, Вс — выходной
• Услуги: выдача продуктовых наборов, психологическая поддержка, юридическая консультация․

Луганская Народная Республика (ЛНР)

• Адрес: г․ Луганск, просп․ Победы, д․ 8
• Телефон: +7 (863) -77‑22‑11
• E‑mail: lnr@family-support․ru
• Часы работы: Пн‑Пт — 8:30‑18:30, Сб — 9:00‑14:00, Вс — выходной
• Услуги: материальная помощь, реабилитация детей‑инвалидов, работа с приёмными семьями․

Запорожская область

• Адрес: г․ Запорожье, ул․ Кузнечная, д․ 22
• Телефон: +7 (613) -22‑33‑44
• E‑mail: zap@family-support․ru
• Часы работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00
• Услуги: продовольственная помощь, детские развивающие занятия, патрональная поддержка многодетных семей․

Херсонская область

• Адрес: г․ Херсон, ул․ Петровская, д․ 5
• Телефон: +7 (555) -88‑99‑00
• E‑mail: kherson@family-support․ru
• Часы работы: Пн‑Пт — 8:00‑17:00, Сб — 9:00‑13:00
• Услуги: психологическая поддержка, обучение навыкам финансовой грамотности, помощь в получении жилья․

Мариуполь (Украина)

• Адрес: г․ Мариуполь, ул․ Кузнечная, д․ 31
• Телефон: +7 (964) -33‑44‑55
• E‑mail: mar@family-support․ru
• Часы работы: Пн‑Ср — 9:00‑16:00, Чт‑Пт — 10:00‑18:00
• Услуги: экстренная гуманитарная помощь, временное жильё, программы адаптации детей‑переселенцев․

Челябинская область (г․ Челябинск)

• Адрес: г․ Челябинск, ул․ Лермонтова, д․ 12
• Телефон: +7 (351) -22‑11‑33
• E‑mail: chelyabinsk@family-support․ru
• Часы работы: Пн‑Пт — 9:00‑19:00, Сб — 10:00‑14:00
• Услуги: стажировочная площадка (открыта 15 апреля 2026 г․), программы наставничества, поддержка детей с ограниченными возможностями․

Республика Мордовия (г․ Саранск)

• Адрес: г․ Саранск, ул․ Советская, д․ 9
• Телефон: +7 (927) -76‑77‑62 / +7 (927) -43‑59‑10
• E‑mail: mor@family-support․ru
• Часы работы: Пн‑Пт — 8:30‑17:30
• Услуги: жилищная поддержка, социальные программы для многодетных семей, юридическая помощь․

Московская область (центр в Москве)

• Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: moscow@family-support․ru
• Часы работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:00
• Услуги: координация работы всех регионов, подготовка отчетов, проведение обучающих семинаров․

Как связаться с региональным представительством?

1. Позвонить по телефону․ При звонке уточните ваш регион и тип помощи, который вам необходим․
2. Отправить e‑mail․ В письме укажите ФИО, контактный телефон, ваш регион и кратко опишите проблему․
3. Личный визит․ Если вы находитесь в пределах досягаемости, рекомендуется записаться на прием заранее, чтобы сотрудники могли подготовить необходимые документы․
4. Онлайн‑чат․ На официальном сайте фонда (family-support․ru) в правом нижнем углу доступен чат‑бот, который перенаправит ваш запрос в нужный регион․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для получения помощи?

Обычно требуется паспорт, свидетельство о рождении детей, справка о доходах семьи и, при необходимости, медицинские документы․ Точный список уточняйте у представителя вашего региона․

Можно ли получить помощь онлайн?

Да․ На сайте фонда доступна форма подачи заявки, которую можно заполнить, приложив сканы документов․ После проверки заявка будет рассмотрена в течение 5‑10 рабочих дней․

Какая помощь предоставляется в экстренных ситуациях?

Для экстренной помощи (потеря жилья, стихийные бедствия, острый дефицит продовольствия) фонд оказывает:

• Продуктовые наборы;
• Временное жильё;
• Краткосрочную финансовую поддержку;
• Психологическую помощь․

Как стать волонтёром в региональном представительстве?

Заполните форму «Волонтёрская заявка» на сайте фонда, укажите ваш регион и желаемую сферу участия (работа с детьми, логистика, юридическая поддержка и т․д․)․ После предварительного собеседования вам предоставят график и инструкцию․

Контактная информация региональных представительств Фонда поддержки семей с детьми постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальность данных на официальном сайте family-support․ru или звонить в центральный кол‑центр․

Помощь доступна каждому, кто нуждается в поддержке, а также каждому желающему стать частью благотворительного движения․ Не откладывайте – обратитесь уже сегодня!