С 2020-2021 учебного года и по состоянию на апрель 2026 года Роспотребнадзор продолжает контролировать соблюдение санитарно-эпидемиологических требований в общеобразовательных организациях.
Чтобы решить вопросы, связанные с:
- проведением плановых и внеплановых проверок;
- требованиями к режиму обучения, питания, вентиляции и дезинфекции;
- консультациями по COVID-19 и другим инфекционным заболеваниям;
- получением разъяснений, методических писем и актов проверки,
необходимо обращаться в территориальное управление Роспотребнадзора вашего региона. Ниже — актуальные контактные данные и рекомендации по подготовке к взаимодействию с инспекторами.
Единые федеральные контакты
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
Бесплатная «горячая линия»: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
Официальный сайт: https://rospotrebnadzor.ru
Контакты ключевых региональных управлений
Центральный федеральный округ
- Москва
- Телефон: +7 (495) -87-51-11
- Эл. почта: info@rpn.mos.ru
- Сайт: https://rospotrebnadzor.ru/77
- Московская область
- Телефон: +7 (498) -02-08-00
- Эл. почта: info@50.rospotrebnadzor.ru
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
- Телефон: +7 (812) -73-03-41
- Эл. почта: spb@rospotrebnadzor.ru
- Калининградская область
- Телефон: +7 (4012) -9-50-30
- Эл. почта: kaliningrad@rospotrebnadzor.ru
Приволжский федеральный округ
- Нижегородская область
- Телефон: +7 (831) -34-30-00
- Эл. почта: gniivl@52.rospotrebnadzor.ru
Сибирский федеральный округ
- Новосибирская область
- Телефон: +7 (383) -10-96-90
- Эл. почта: info@54.rospotrebnadzor.ru
Если ваш регион не указан, найдите подразделение на официальном сайте Роспотребнадзора в разделе «Организация» → «Территориальные органы».
Как подготовиться к проверке: краткий чек-лист для школы
- Документы
- Акты последней проверки и планы устранения замечаний.
- Приказы и журналы по санитарной обработке, дезинфекции, контролю температуры, вентиляции.
- Меню-сутки и декларации поставщиков продуктов питания.
- Персонал
- Наличие медицинских книжек и курсов по гигиеническому минимуму (обновляются каждые 2 года).
- Обучение ответственных лиц по профилактике COVID-19 (можно дистанционно, портал Роспотребнадзора).
- Помещения и инвентарь
- Оборудование, посуда, инвентарь — из материалов, допущенных для контакта с пищей, с возможностью мытья и обеззараживания.
- Дистанция 1 м между рабочими местами (при необходимости — разметка и специальное расписание).
- Маски и санитайзеры в наличии, журнал выдачи.
- Коммуникация с Роспотребнадзором
- Уведомлять о начале образовательной деятельности (для частных школ и колледжей).
- Направлять ответы на претензии в течение 5 рабочих дней.
- Использовать электронную подпись для обмена документами через сервис «Деловая среда» или Госуслуги.
Что делать при внеплановой проверке
Шаг 1. Попросите копию постановления о проведении внеплановой проверки (при наличии жалобы, извещение за 24 ч).
Шаг 2. Уточните Ф.И.О. инспекторов, номера служебных удостоверений, направление.
Шаг 3. Предоставьте доступ к документам и помещениям, но зафиксируйте время начала и окончания проверки.
Шаг 4. В день получения акта внимательно изучите выявленные нарушения и сроки устранения; при необходимости подайте возражения в течение 15 дней.
Подводим итог
Ключевое правило — своевременно взаимодействовать: задавать вопросы, получать разъяснения, оперативно устранять замечания.
Используйте приведённые контакты и чек-листы, чтобы свести возможные нарушения к минимуму и обеспечить безопасные условия обучения для детей и персонала.
Если сомневаетесь в формулировке запроса, звоните на федеральную «горячую линию» ###-###-#### или направляйте письмо через сайт вашего регионального Управления, специалисты помогут бесплатно.