Актуальная контактная информация по состоянию на 23 апреля 2026 г.
Ниже приведены официальные каналы связи с территориальными управлениями Роспотребнадзора, отвечающими за защиту прав несовершеннолетних;
Как найти подразделение по детским правам в вашем регионе
- Откройте сайт Роспотребнадзора вашего региона (например, rospotrebnadzor.ru/77 для Москвы).
- В разделе «Организация деятельности» выберите «Отдел по защите прав потребителей детской продукции и услуг».
- Скопируйте e-mail и телефон «горячей линии» в вашем смартфоне.
Универсальные контакты федерального уровня
- ФГБУ «Центр гигиены и эпидемиологии»
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
E-mail: info@fgbu-cge.ru - Детская «горячая линия» Роспотребнадзора
Телефон: ###-###-####
Работа: Пн–Пт, 09:00–18:00 (МСК)
Быстрое добавление номера в телефон Android
- Откройте «Контакты» на смартфоне.
- Нажмите + в правом нижнем углу и выберите Google-аккаунт для синхронизации.
- Введите:
- Имя: Роспотребнадзор детская линия
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: info@fgbu-cge.ru
- Нажмите Сохранить. Контакт автоматически синхронизируется со всеми устройствами, подключёнными к вашему аккаунту Google.
Контакты крупных регионов (образец)
Москва
Отдел по защите прав детей и подростков
Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, 18, стр. 5
Тел.: +7 (495) -87-40-40
E-mail: children@rospotrebnadzor.ru
Санкт-Петербург
Детский консультационный пункт
Адрес: 191124, г. СПб, Невский пр-т, 71
Тел.: +7 (812) -73-83-00
Новосибирск
Отдел контроля детской продукции
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, 21
Тел.: +7 (383) -10-01-01
Онлайн-заявки и мессенджеры
- Telegram-бот: @RospotrebChildrenBot — принимает фото/видео нарушений.
- ВКонтакте: vk.com/children_rn
- Мобильное приложение: «Роспотребнадзор Дети» (доступно в Google Play и App Store).
Как подготовить обращение
- Укажите Ф. И. О. несовершеннолетнего и возраст.
- Прикрепите фото/чеки/документы (если есть).
- Кратко опишите суть нарушения и желаемый результат.
- Отправьте через сайт или мессенджер и сохраните номер заявки.
Важно! Данные контакты регулярно обновляются. Перед обращением рекомендуем уточнить адрес и телефон на официальной странице вашего территориального управления Роспотребнадзора.