Актуальная информация на 2026 год
Важно! С начала 2025 года Региональное отделение Социального фонда Российской Федерации по Ростовской области проактивно оформило материнский капитал 6 000 семьям донского региона. Это стало возможным благодаря упрощённой процедуре автоматического назначения сертификата после рождения (усыновления) второго или последующего ребёнка.
Какие вопросы решает региональное отделение Соцфонда
- Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (МСК);
- Приём заявлений о распоряжении средствами МСК (на улучшение жилищных условий, образование, формирование пенсии матери и др.);
- Консультации по срокам и перечню документов;
- Разъяснение изменений законодательства о МСК в 2026 году.
Центральный офис в Ростове-на-Дону
Адрес и режим работы
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 110
Режим работы клиентской службы:
Пн–Пт с 08:30 до 18:00 (без перерыва)
Суббота: 09:00–15:00
Воскресенье: выходной
Телефоны «горячей линии»
- 8 (863) -40-36-90 — общие вопросы по материнскому капиталу;
- 8 (800) -00-02-52 — федеральный бесплатный номер для жителей Ростовской области;
- 8 (863) -40-36-94, факс для отправки документов в электронном виде.
Филиалы и дополнительные офисы в крупных городах области
Таганрог
Адрес: ул. Георгиевская, 56
Телефон: 8 (8634) -1-07-55
e-mail: taganrog@pfr.gov.ru
Шахты
Адрес: ул. Ленина, 52
Телефон: 8 (8636) -2-31-02
e-mail: shahty@pfr.gov.ru
Новочеркасск
Адрес: пр-т Платовский, 110
Телефон: 8 (8635) -2-19-74
e-mail: novocherkassk@pfr.gov.ru
Многофункциональные центры (МФЦ) — без очередей
Услуги по материнскому капиталу можно получить во всех 64 МФЦ Ростовской области. Список адресов доступен на сайте mfc.donland.ru.
Электронные сервисы
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru → раздел «Семья и дети» → «Материнский капитал»;
- Личный кабинет на сайте Соцфонда: esk.pfr.gov.ru — подача заявления онлайн, отслеживание статуса;
- Мобильное приложение «Соцфонд» (Android / iOS).
Частые вопросы и ответы
Нужно ли личное присутствие матери?
Нет. Законный представитель может подать документы с нотариально заверенной доверенностью или через МФЦ/Госуслуги.
Какие документы нужны для получения сертификата?
- Паспорт заявителя (матери, отца, усыновителя);
- Свидетельства о рождении всех детей;
- СНИЛС заявителя и ребёнка (если присвоен);
- Документы, подтверждающие усыновление (при наличии);
- Реквизиты банковского счёта (для распоряжения средствами).
Сколько времени занимает оформление?
Стандартный срок, 15 рабочих дней со дня приёма заявления. При подаче через Госуслуги, 5 рабочих дней.
Карта проезда к центральному офису
Советы по быстрой связи
- Запись на приём онлайн через сайт Соцфонда позволит избежать очередей;
- Звоните на «горячую линию» до 16:00 — нагрузка меньше;
- Используйте Viber-чат по номеру 8 (863) -40-36-90 для быстрых справок.
Внимание! Все контакты актуальны на 22 апреля 2026 года. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте rostov.pfr.gov.ru.