Внимание! С г. функции ПФР и ФСС объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все семейные выплаты (пособия на детей, материнский капитал, выплаты при рождении ребёнка и др.) теперь оформляются через СФР.
Единый контакт-центр СФР
Круглосуточно, без выходных, по всей России:
- ###-###-#### — для граждан (бесплатно со всех операторов)
- ###-###-#### — для работодателей-страхователей
Региональные отделения СФР по семейным выплатам
2.1 Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Адрес центрального офиса: 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 56
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (доб. «2» – СПб и ЛО)
- Режим работы клиентских служб:
- Пн-Чт: 09:30–18:30
- Пт: 09:30–16:45
- Суббота: 09:30–15:45 (по предварительной записи)
- Электронное обращение: https://pfr.gov.ru/spb
2.2 Москва и Московская область
- Единая справочная: ###-###-#### (доб. «1» – Москва и МО)
- Адрес Главного управления: 107078, г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 28
- Онлайн-запись на приём: через «Госуслуги» или мобильное приложение «СФР»
2.3 Другие регионы
На официальном сайте СФР https://sfr.gov.ru/contacts выберите ваш субъект РФ в выпадающем списке и получите:
- Адреса и часы работы клиентских служб.
- Региональные телефоны горячих линий.
- Форму онлайн-обращения.
Как быстро решить вопрос по семейным выплатам
Большинство вопросов решается без личного визита:
- Через портал Gosuslugi.ru – раздел «Семья и дети» → «Выплаты от СФР».
- По видеосвязи – в личном кабинете СФР на сайте или в мобильном приложении.
- По телефону – приготовьте СНИЛС и паспорт заявителя.
Примеры семейных выплат, которые оформляются через СФР
- Единовременное пособие при рождении ребёнка
- Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет
- Материнский (семейный) капитал
- Региональные «губернские» выплаты
- Выплаты многодетным семьям
Советы для обращения в СФР
- Запишитесь заранее: через «Госуслуги» или по телефону, чтобы избежать очередей.
- Проверьте документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, реквизиты банковского счёта.
- Фиксируйте обращение: сохраняйте номер заявки и дату обращения для контроля.
Актуально на г. Информация регулярно обновляется на сайте https://sfr.gov.ru.