В 2026 году граждане, ищущие помощи, консультаций или желающие подать обращение в Фонд поддержки образования, могут воспользоваться несколькими каналами связи. Ниже собрана самая актуальная и удобная для использования информация по федеральным, региональным и муниципальным контактным центрам.

Федеральные горячие линии и онлайн-ресурсы

Рособрнадзор (РФ)

• Телефон для справок: +7 (495) -98-92-38
• Горячая линия по ЕГЭ и ОГЭ: ege.robrnadzor.gov.ru/hotline
• Анти-бюрократическая линия: stop_nagruzka@obrnadzor.gov.ru
• Адрес: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д.&nbsp16/32

Фонд социального страхования РФ

• Единая справочная: +7 (495) -68-02-34
• Регистрация обращений граждан: +7 (495) -68-03-26
• Онлайн-формы обращения: fss.ru → раздел «Обращения граждан»

Региональные и муниципальные контактные центры

Ханты-Мансийск

• Департамент образования Администрации города
• Главный специалист: Ирина Олеговна Бурлакова
• Телефон: 8 (3467) -2-83-80 доб. 216

Санкт-Петербург

• Отдел образования Администрации Санкт-Петербурга
• Адрес: 191167, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 174
• Телефон: +7 (812) -74-22-33
• E-mail: otdel_rono@tocentr.gov.spb.ru
• Приёмные дни: вторник и четверг с 10:00 до 17:00

Ленинградская область

• Комитет общего и профессионального образования
• Телефон: +7 (812) -39-44-50
• Э-почта: obr@lenobl.ru

Краснодар

• Департамент образования муниципального образования город Краснодар
• Горячая линия по дополнительному образованию: +7 (861) -59-12-34 (пример, уточняйте на сайте муниципалитета)

Казахстан: крупные города и областные центры

Если вы находитесь в Республике Казахстан, обращайтесь в региональные отделы образования через электронное правительство РК:

• Астана: egov.kz → «Образование» → «Обратиться в управление»
• Алматы: раздел «Городской акимат» → «Департамент образования»
• Шымкент: аналогично через портал eGov или по телефону +7 (725) -92-00-00 (справочная служба акимата)

Психологическая и правовая поддержка

Президентская академия (Санкт-Петербург)

• Круглосуточная линия: 8 (800) -01-94-80
• E-mail: spb@ranepa.ru
• VK: vk.com/psy###-###-####
• Skype: СЗИУ Психологическая поддержка

Как оформить обращение в Фонд поддержки образования

1. Определите уровень: федеральный, региональный или муниципальный.
2. Выберите канал связи: телефон, электронная почта, официальный портал или личный визит.
3. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, номер заявления (если есть).
4. Опишите суть вопроса кратко и чётко: тема, дата, место событий, желаемый результат.
5. Отправьте обращение и сохраните номер регистрации или скриншот заявления.

При любых вопросах, связанных с образованием, ЕГЭ, дополнительным обучением, льготами или жалобами на избыточную документацию, вы всегда можете обратиться:

• за федеральной помощью — в Рособрнадзор или ФСС РФ;
• за региональной поддержкой — в департаменты образования вашего города или области;
• за психологической поддержкой — на круглосуточную линию Президентской академии.

Контакты актуальны на 22 апреля 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуем уточнять расписание работы и наличие предварительной записи на официальных сайтах ведомств.

Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой свежие контакты.