Важно знать: в Новосибирской области дети и их законные представители могут бесплатно получить квалифицированную юридическую, психологическую и социальную помощь в Региональном отделении Центра защиты прав детей. Ниже приведены актуальные контактные данные, режим работы и алгоритм обращения.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Региональное отделение Автономной некоммерческой организации «Центр защиты прав детей» в Новосибирской области
- Сокращённое название: РО АНО «ЦЗПД» по НСО
- Юридический и фактический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52, офис 504
- Главный вход: подъезд № 3 (вход со стороны ул. Ленина), офисный центр «Арена-Новосибирск»
Контактные телефоны и онлайн-каналы
| Тип связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» | +7 (383) -22-22-20 | Круглосуточно, без выходных |
| WhatsApp / Telegram | +7 (383) -22-22-20 | 09:00–18:00 (будни) |
| Электронная почта | nsk@czpd.ru | Ответ в течение 24 ч |
| Официальный сайт | novosibirsk.czpd.ru | 24/7 |
| VK / Одноклассники | vk.com/czpd_nsk | 10:00–17:00 |
Личный приём
Запись на очную консультацию
- Через онлайн-форму на сайте: раздел «Запись на приём» → выберите дату и время.
- По телефону горячей линии: сообщите оператору желаемый день и тему визита.
- Через мессенджеры: отправьте сообщение «Запись на приём» и ваш контактный номер.
Расписание приёмных дней
Будни: 09:00–18:00
Суббота: 10:00–15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье и праздничные дни: выходной.
Как добраться
- Общественный транспорт:
- Автобусы: 3, 12, 54, 78, 115, 120, 121, остановка «Площадь Ленина».
- Троллейбусы: 7, 10 — остановка «Площадь Ленина».
- Метрополитен: станция «Площадь Ленина» (выход № 1, 300 м пешком).
- Личный автомобиль: въезд со стороны ул. Станционной, платная парковка «Арена-Сити» (первые 30 минут бесплатно).
Дополнительные офисы
В г. Бердске
ул. Советская, д. 34, офис 201
Тел.: +7 (383-45) -7-890
Режим: пн–пт 09:00–17:00
В г. Искитиме
ул. 1-й Заводской проезд, д. 8
Тел.: +7 (383-36) -4-321
Режим: пн–пт 09:00–17:00
Необходимые документы для обращения
- Паспорт законного представителя (или собственный паспорт при обращении ребёнка старше 14 лет).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или иной документ, подтверждающий родство/опеку).
- Документы, относящиеся к сути вопроса (приказы школы, медкарты, судебные решения и т.д.).
- Заполненная анкета (выдаётся на месте или скачивается с сайта).
Вопросы, с которыми помогают специалисты Центра
- Защита прав ребёнка в семье, школе, интернатных учреждениях.
- Насилие, жестокое обращение, буллинг.
- Опека и усыновление; споры о месте жительстве ребёнка.
- Доступ к медицинской и психологической помощи.
- Бесплатная юридическая консультация и представление интересов в судах.
Анкета обратной связи
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить помощь анонимно?
Да. При первичном обращении можно воспользоваться «горячей линией» или мессенджерами — ваши персональные данные будут защищены в рамках закона о персональных данных 152-ФЗ.
Я нахожусь в другом городе региона. Как быть?
Специалисты могут провести онлайн-консультацию или при необходимости выехать к вам совместно с управлением соцзащиты. Также действует выездная служба в отдалённые районы Новосибирской области.
Как быстро рассматривают обращение?
Срок первичного ответа — не более 3 рабочих дней. Сложные правовые вопросы могут требовать до 10 рабочих дней, но в экстренных ситуациях (угроза жизни/здоровью ребёнка) реакция — в течение 24 часов.
Карта проезда
Напоминаем: если вам нужна срочная помощь, звоните на горячую линию +7 (383) -22-22-20 или пишите в WhatsApp/Telegram круглосуточно.