Актуально на 22 апреля 2026 г.
В столице функционирует единая система органов и сервисов‚ обеспечивающих защиту прав и интересов детей. Ниже — самая свежая и проверенная контактная информация по поддержке семей‚ профилактике социального сиротства и сопровождению детей‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Главные телефоны доверия и горячие линии
- Единый всероссийский детский телефон доверия
8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ) - Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения Москвы
###-###-####
— социально-психологическая помощь детям и семьям мигрантов в трудной жизненной ситуации - Единая диспетчерская служба социальной помощи детям и родителям ДСЗН г. Москвы
###-###-#### (по будням 08:00–20:00) - Московская служба психологической помощи населению
051 с мобильного или 8-495-051 с городского (круглосуточно)
Региональный Центр защиты прав и интересов детей
ФГБУ «Центр защиты прав и интересов детей»
Адрес: 127411‚ г. Москва‚ Карельский бульвар‚ д. 21‚ корп. 1
Сайт: czpimir.ru
Приёмная: +7 (495) 687-77-77 (понедельник–пятница 09:00–18:00)
В 2026 г. Центр запустил бесплатную горячую линию для родителей по вопросам:
- Индивидуальных и возрастных особенностей развития детей и подростков;
- Межличностной коммуникации «родитель — ребёнок»;
- Сопровождения детей с ОВЗ и инвалидностью;
- Профилактики проблем социализации и профориентации.
Отделения помощи семьям в административных округах
Юго-Восточный АО
Управление социальной защиты населения Юго-Восточного округа
Адрес: 109147‚ ул. Вольгоградский проспект‚ д. 26‚ к. 1
Телефон: +7 (495) 350-77-00
Режим работы: пн–пт 08:00–20:00
Дмитровский район (филиал «Преображение»)
ГБУ «Мой семейный центр «Преображение» (отделение комплексной помощи семьям с детьми)
Адрес: г. Москва‚ Дмитровский р-н‚ ул. Дмитровская‚ д. 9‚ корп. 2
Телефон: +7 (495) 482-66-11
Отделение реабилитации детей с ОВЗ
ул. Бабушкина‚ д. 3‚ г. Орехово-Зуево (входит в структуру Минсоцразвития МО)
Электронные сервисы
- Официальный портал Мэра и Правительства Москвы
mos.ru/dszn — справки‚ запись на приём‚ подача документов онлайн - Цифровой сервис «Мой ребёнок»
Личный кабинет для родителей детей с ОВЗ: заявления на ТСР‚ компенсации‚ путёвки - Платформа «Дети-Москва»
карта социальных услуг‚ реабилитационных центров и кружков
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Позвоните на один из бесплатных номеров доверия или в единую диспетчерскую.
- Опишите ситуацию: специалист определит уровень риска и вид помощи.
- При необходимости вам откроют дело в Центре защиты прав ребёнка или направят в районное отделение УСЗН для оформления выплат‚ льготных путёвок‚ сопровождения психолога/социального педагога.
- Если речь идёт о ребёнке с ОВЗ‚ запишитесь в филиал «Преображение» или в реабилитационное отделение на ул. Бабушкина.
Важные документы и приказы
Работа отделов защиты детей регулируется свежими нормативными актами:
- Приказ Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы от № 739-603 «Об организации документооборота по вопросам опеки и попечительства».
- Приказ Департамента от № 567 «Об утверждении порядка адресной доставки абсорбирующего белья» (актуально для семей с детьми-инвалидами).
Помните: любая информация о насилии или угрозе жизни ребёнка немедленно передаётся в полицию и органы опеки. Не откладывайте звонок — помощь доступна круглосуточно и анонимно.