Ниже собрана самая актуальная контактная информация всех площадок, через которые родители, учащиеся, классные руководители и администрация школ Владимирской области могут получить оперативную помощь по вопросам организации горячего питания.
Региональная информационная система «Питание»
Официальный портал: https://meal.xn--33-6kcadhwnl3cfdx.xn--p1ai/
Функции:
- Пополнение лицевого счёта ребёнка;
- Формирование и отмена заказов на меню;
- Контроль оплат и история заказов;
- Справочники блюд, продуктов, поставщиков;
- Выгрузка отчётности для классных руководителей.
Важно: вход в систему осуществляется через Госуслуги или ЕСИА. При первом входе требуется подтверждение номера телефона.
Единая «горячая линия» Роспотребнадзора Владимирской области
Федеральный бесплатный номер: ###-###-####
Местный: 8 (4922) -5-10-70
Режим работы: ежедневно, 08:00-17:00 мск (перерыв 12:00-13:00)
Когда звонить?
- Вопросы по качеству/безопасности пищевых продуктов;
- Нарушения санитарных норм в школьных столовых;
- Консультации по принципам здорового питания и диетическим меню;
- Организация родительского контроля.
Уполномоченный по правам ребёнка во Владимирской области
Адрес: г. Владимир, ул. Луначарского, д. 3, офис 205
Телефон: 8 (4922) -3-03-04
E-mail: info@ombudsman33.ru
Часы приёма: пн-пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
Что решают: жалобы на несоответствие порций нормативам, отказ в льготном питании, буллинг из-за нехватки средств на обеды и др.
Региональный центр цифровой трансформации образования
Сайт методической поддержки: Перейти к методичкам
Техподдержка: https://support;webizi.ru
Телефон: 8 (4922) -3-06-26 (круглосуточно, автоответчик; по будням с 09:00-18:00 – живой оператор).
Адрес и реквизиты регионального оператора питания
Официальное наименование: Муниципальное казённое учреждение «Центр организации школьного питания» Владимирской области
Юридический и фактический адрес: 600009, г. Владимир, ул; Каманина, д. 31
Телефон/факс: 8 (4922) -3-06-26 / 8 (4922) -3-07-67
E-mail: mct@mct33.ru
ИНН: 3329009890 КПП: 332901001 ОГРН: 1163320043750
Альтернативные канаты обратной связи
- Портал «ПФДО» (персональный цифровой дневник):
https://…d1aubu…/operator-info
Здесь можно задать вопрос через форму «Сообщить о проблеме» → раздел «Питание». - Сайт школы: в личном кабинете родителя обычно есть вкладка «Питание», через которую можно отправить сообщение классному руководителю или диетсестре.
- Отдел образования вашего муниципального района:
Телефоны уточняйте на сайтах районных администраций; заявки принимают как письменно, так и через «Госуслуги».
Как быстро получить ответ: лайфхаки
- Сначала система: заходите в личный кабинет «Питание» – 90 % вопросов решаются онлайн (смена типа питания, блокировка заказа, возврат средств).
- Если нужен чат с живым человеком: используйте техподдержку support.webizi.ru – ответ приходит в среднем за 15 минут в рабочие часы.
- Срочный случай/протечка продуктов/отравление: сразу звоните на ###-###-#### и фиксируйте время звонка для протокола.
- Официальная жалоба: отправьте письмо на mct@mct33.ru с копией на info@ombudsman33.ru – это гарантирует регистрацию обращения и 10-дневный срок ответа.