Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ или ФГИС ЕПГУ), это федеральная государственная информационная система, объединяющая все виды электронных госуслуг на одной платформе. Региональные операторы играют ключевую роль в обеспечении устойчивой работы портала на местах: они консультируют граждан, принимают обращения, организуют техническую поддержку и координируют взаимодействие с органами власти субъектов РФ.
Кто такие региональные операторы ЕПГУ?
- Официальные представители Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ в регионе.
- Специализированные центры поддержки пользователей (ЦПП ЕПГУ), обслуживающие физических и юридических лиц.
- Контакт-центры, работающие по единому короткому номеру ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Где найти адрес и телефон вашего регионального оператора?
Ниже приведены самые актуальные контакты субъектов РФ, упомянутых в последних официальных источниках. Данные проверены на 23 апреля 2026 г.
Свердловская область
Оператор: Управление социальной политики по г. Лесной, г. Нижняя Тура и г. Качканар
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно)
Региональный портал: 66.gosuslugi.ru
Город Севастополь
Оператор: Департамент здравоохранения города Севастополь
Юридический адрес: 299003, г. Севастополь, ул. Симферопольская, д. 2
Горячая линия Единого контакт-центра здравоохранения: ###-###-####
E-mail: zdrav@sev.gov.ru
Удмуртская Республика
Оператор: Министерство информатизации и связи Удмуртской Республики
Региональный портал: 18.gosuslugi.ru
Телефон: ###-###-####
Онлайн-чат: доступен на главной странице регионального сайта.
Приморский край
Экологический оператор (ПЭО) также использует ЕПГУ для приёма экологических заявлений:
Сайт: http://spzv.ru
Telegram-канал: @peo_25
Другие регионы
Если ваш регион не указан выше, воспользуйтесь универсальными каналами связи:
- Короткий номер ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Онлайн-форум «Платформа обратной связи ПОС» в личном кабинете на gosuslugi.ru.
- Электронная приёмная Минцифры России: digital.gov.ru/contacts/.
Как оставить обращение через ЕПГУ?
Для отправки обращения региональному оператору понадобится:
- Авторизоваться на портале gosuslugi.ru с подтверждённой учётной записью (СНИЛС или ЭЦП).
- Открыть раздел «Обращения в органы власти».
- Выбрать нужный регион и ведомство, заполнить форму, прикрепить документы (если требуется).
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Важные советы
Проверяйте актуальность контактов: региональные порталы и телефоны могут обновляться.
Для срочных вопросов по здравоохранению звоните в единый контакт-центр здравоохранения по номеру ###-###-####.
Если сайт недоступен, используйте мобильное приложение «Госуслуги» или Telegram-бот @GosuslugiBot.
Региональные операторы ЕПГУ обеспечивают бесшовный доступ граждан к госуслугам, консультируют и оперативно решают технические вопросы. Запомните главное: единый телефон поддержки — ###-###-####, а официальный веб-адрес — gosuslugi.ru. Сохраните контакты, чтобы всегда оставаться на связи с государством онлайн!