Региональный оператор образовательных услуг (РООУ) – это специализированное подразделение, которое
осуществляет приём, обработку и передачу персональных данных граждан, а также координирует предоставление
образовательных услуг в рамках Вологодской области. Оператор входит в состав Департамента образования Вологодской области и является официальным посредником между
учреждениями дополнительного образования, муниципальными дошкольными школами и гражданами.
Основные функции РООУ
- Ведение реестра операторов, осуществляющих обработку персональных данных (включая собственный реестр).
- Приём заявок на предоставление мест в муниципальные дошкольные и образовательные учреждения.
- Консультация граждан по вопросам получения и изменения образовательных услуг.
- Контроль качества предоставляемых социальных и образовательных услуг в регионе.
- Взаимодействие с Роскомнадзором и другими надзорными органами.
Адреса и телефонные справочники
Основной офис оператора
Почтовый адрес: 161380, Вологодская область, с. Нюксеница, ул. Советская, 13
Телефон/факс: (8‑1747) -‑84‑39
Офис в г. Вологда (департамент образования)
Адрес: 160035, г. Вологда, ул. Козленская, 114
Телефон/факс: (8172) -3‑01‑00, доб. 2010
Электронная почта: info@eduedu35.ru
Приём заявок на места в дошкольные учреждения
Адрес: г. Вологда, ул. Козленская, д. 6, кабинет 3 (приёмная отделения)
Телефон: 7 (8172) -3‑02‑16, доб. 2991
Электронная почта: post@eduedu35.ru
Дополнительные контактные номера
- 7 (921) -22‑46‑39 – горячая линия для граждан (круглосуточно).
- 7 (817) -28‑69‑15 – служба технической поддержки онлайн‑сервисов.
Электронные сервисы и формы обратной связи
Для удобства граждан доступны следующие онлайн‑инструменты:
- Портал «Электронный прием заявок» – https://edu-vologda.ru/online. Через него можно подать заявление о получении места в детском саду, школе или в образовательных курсах.
- Форма обратной связи – размещена на официальном сайте Департамента образования Вологодской области. Заполняя форму, вы получаете быстрый ответ от специалистов Оператора.
- Электронная почта – все письма, связанные с обработкой персональных данных, направляются на privacy@eduedu35.ru. По запросам о раскрытии информации в реестре операторов используется отдельный ящик registry@eduedu35.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу на нарушение прав в сфере образования?
Жалобу можно направить в письменном виде по адресу: Вологда, ул. Козленская, 114, приёмная Департамента образования, либо отправить электронное письмо на complaint@eduedu35.ru. В письме необходимо указать ФИО заявителя, контактные данные и подробное описание нарушения.
Какие документы нужны для подачи заявки на место в детском саду?
Стандартный пакет включает:
- Заявление (можно заполнить онлайн).
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Документ, подтверждающий место жительства (паспорт, справка).
- Согласие одного из родителей (если оба работают).
Как узнать статус подачи заявки?
Статус можно проверить в личном кабинете на портале edu‑vologda.ru или позвонив по телефону горячей линии 7 (921) -22‑46‑39.
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как добраться до офиса?
Для граждан, прибывающих общественным транспортом, удобнее всего воспользоваться автобусными маршрутами № 12 и № 27,
которые останавливаются у улицы Козленской, 114. При наличии личного автомобиля можно воспользоваться
парковкой, расположенной перед зданием;
Контакты в случае экстренных вопросов
Если вам требуется срочная помощь (например, утрата документов, нарушение прав ребёнка в образовательной
организации), звоните по горячей линии 7 (921) -22‑46‑39 – оператор отвечает круглосуточно.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять
официальный сайт Департамента образования Вологодской области.