Если у вас возникли вопросы по качеству‚ составу‚ графику питания или весовым нормам в ужурских школах‚ обращайтесь по специализированным телефонам горячей линии регионального оператора. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ режим работы и советы‚ как правильно оформить обращение‚ чтобы получить оперативный ответ.
Основной телефон горячей линии
8 (800) -50-55-06 — единый федеральный номер‚ бесплатен со всех операторов РФ и со стационарных телефонов.
- Работает без выходных с 08:00 до 20:00 (местное время Красноярского края‚ GMT+7).
- Автоматический приём звонков в нерабочее время — оставьте голосовое сообщение или закажите обратный звонок.
- Для жителей Ужура предусмотрен приоритетный приём звонков в очереди.
Дополнительные каналы связи
Региональный call-центр «Школьное питание Красноярский край»
Телефон: 8 (391) -19-99-00
Приём звонков: пн–пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00.
Адрес: г. Красноярск‚ ул. Маерчака‚ 12‚ офис 503.
Муниципальный отдел образования г. Ужур
Телефон: 8 (39151) —17-65
E-mail: obraz@uzhur.ru
Адрес: Красноярский край‚ г. Ужур‚ ул. Ленина‚ 29‚ каб. 14.
WhatsApp-бот «Питание 24»
Добавьте номер +7 (950) -86-03-12 в контакты и напишите «Старт». Бот позволяет:
- отправлять фото некачественного обеда;
- получать меню на текущий месяц в формате PDF;
- отслеживать статус вашего обращения (получено/в работе/закрыто).
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет родителя — https://edu.ugkh.ru (раздел «Питание / Обращения»).
- Группа VK «Школьное питание Ужур» — vk.com/uzhurschoolfood. Публикуется ежедневный фото-отчёт со всех столовых.
- Telegram-канал @uzhur_edu_food — оперативные новости‚ изменения в меню‚ акции «День здорового завтрака».
Как правильно оформить обращение
Чтобы сотрудники горячей линии могли максимально быстро разобраться в ситуации‚ в сообщении укажите:
- Ф. И. О. ребёнка и класс;
- Наименование школы и населённый пункт (Ужур‚ пос. Ужурский‚ пос. Пионерный и т. д.);
- Дату и время приёма пищи;
- Краткое описание проблемы (качество‚ объём‚ аллергия‚ отсутствие меню);
- При наличии, приложите фото или чек.
График работы столовых в Ужуре (на 2025–2026 уч. год)
| Школа | Завтрак | Обед | Полдник |
|---|---|---|---|
| МБОУ «СОШ № 1» | 08:15-08:45 | 12:30-13:10 | 15:45-16:15 |
| МБОУ «СОШ № 2» | 08:10-08:40 | 12:20-13:00 | 15:30-16:00 |
| МБОУ «Гимназия» | 08:00-08:30 | 12:10-12:50 | 15:40-16:10 |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли изменить меню для ребёнка-аллергика?
Ответ: Да‚ при предоставлении справки от врача-аллерголога № 095/у в течение 3 рабочих дней формируется индивидуальное меню. Заявку подайте через WhatsApp-бот или личный кабинет.
Вопрос: Как вернуть деньги за неполученные обеды?
Ответ: Отправьте скан справки о болезни или заявление классного руководителя на почту refund@uzhurfood.ru. Зачисление средств происходит в течение 5 банковских дней.
Важно! Если вы не получили ответ в течение 5 рабочих дней‚ повторно не звоните на горячую линию — просто отправьте номер обращения в WhatsApp-бот командой /status.
Полезные ссылки
- Областная карта питания — проверяйте калорийность и БЖУ онлайн.
- Нормативные документы, СанПиН 2.4/-20.
- Телеграм-канал Ужур ЕДА — моментальные уведомления.
Сохраните эту страницу в закладки — контакты регулярно обновляются‚ и только здесь публикуются самые свежие изменения в графике и меню школьного питания Ужура;