Если вы относитесь к льготной категории граждан и нуждаетесь в бесплатных лекарствах, первым делом следует обратиться в местное отделение министерства здравоохранения вашего региона. Ниже — полный способ поиска нужного контакта, а также сводная таблица телефонов и адресов по крупнейшим субъектам РФ.
Как быстро найти нужный контакт
- Определите регион: проверьте прописку в паспорте или место постановки на учёт в поликлинике.
- Зайдите на официальный сайт регионального Минздрава или ГК «Госуслуги» → раздел «Льготное лекарственное обеспечение».
- Уточните: кто именно уполномочен в вашем регионе, отдел льготного обеспечения, Комитет здравоохранения или Территориальный фонд ОМС.
Универсальные телефоны
- Единая справочная служба Минздрава РФ: ###-###-####
- Горячая линия Росздравнадзора: ###-###-####
- Межведомственный контакт-центр «Здоровье жителей Среднего Урала»: ###-###-####
Контакты по регионам
| Регион | Горячая линия | Веб-сайт / E-mail | Адрес для писем |
|---|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -74-73-19 | mosmed.ru | 127254, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 5 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) -76-03-03 | zdrav.spb.ru | 191060, г. Санкт-Петербург, пл. Александра Невского, д. 4 |
| Калининградская обл. | +7 (4012) -94-471 122-1-5 (автоинформатор) | minzdrav.klgd.ru | 236016, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, д. 7 |
| Хабаровский край | +7 (4212) -0-56-55 | zdrav.khabkrai.ru | 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, д; 56 |
| Свердловская обл. | +7 (343) -77-81-01 | zdrav.surgov.ru | 620028, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 3 |
| Ставропольский край | +7 (8652) -9-95-45 | minzdrav.stavkray.ru | 355017, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 267 |
| Северная Осетия | +7 (8672) -2-23-33 | minzdrav.rso-a.ru | 362025, г. Владикавказ, пр. Коста, д. 73 |
Онлайн-сервисы для проверки наличия препаратов
- Москва: мобильное приложение «Госуслуги Москвы» → «Льготные лекарства».
- Санкт-Петербург: подсистема Льготное лекарственное обеспечение ГИС Здравоохранение СПб.
- Урал: сайт zdrav.ural.ru → раздел «Льготные ЛС».
Пошаговый алгоритм получения льготного препарата
- Запишитесь на приём к лечащему врачу и получите рецепт формы № 107-1/у с электронной подписью.
- Передайте рецепт в аптеку, подключённую к льготному обеспечению (список аптек выдаёт регполиклиника).
- При отказе или отсутствии препарата немедленно звоните в региональный Минздрав по номерам из таблицы выше.
- Если проблема не решается в течение 3 рабочих дней:
- подайте обращение на сайт Росздравнадзора;
- обратитесь в свою страховую компанию (ОМС) или в прокуратуру.
Правовые основания
• Федеральный закон от № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан».
• Постановление Правительства РФ № 890 от (ред. от 2025 г.).
• Региональные законы о территориальных программах госгарантий (уточняются на сайтах минздравов).
Полезные советы
- Храните все чеки и рецепты, они пригодятся при компенсации.
- Записывайте дату и время звонка в Минздрав, ФИО специалиста для дальнейшего контроля.
- Если переезжаете, заново вставать на льготный учёт не нужно — достаточно уведомить новую поликлинику.
Последняя актуализация контактов: 22 апреля 2026 года. Перед визитом уточняйте график работы и приёмные часы на официальных сайтах.