Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Травля (буллинг) в образовательных учреждениях — это не только моральное, но и юридическое нарушение. Родители, ученики и педагоги имеют право обращаться в региональные департаменты (министерства) образования для защиты ребёнка. Ниже, пошаговая инструкция, контактные данные всех 85 субъектов РФ и образцы жалоб.
Порядок действий при травле в школе
- Шаг 1: Зафиксируйте факты травли (скриншоты переписок, аудио/видео, свидетельства, медицинские справки).
- Шаг 2: Подайте письменную жалобу директору школы.
- Шаг 3: При отсутствии реакции — в муниципальный отдел образования.
- Шаг 4: При игнорировании — в региональный департамент образования.
- Шаг 5: Одновременно можно обратиться в прокуратуру и Рособрнадзор.
Как составить жалобу
- Шапка: «В … (название министерства) от … (Ф. И. О; заявителя, адрес, телефон)».
- Суть: кто, где, когда, какие действия совершены, какие права нарушены (ст. 34, 37, 43 Конституции РФ; ФЗ-273 «Об образовании»).
- Приложения: копии заявлений школе, медсправки, фото/видео, свидетельские показания.
- Требование: провести проверку, применить меры, обеспечить безопасность ребёнка.
- Дата и подпись.
Жалобу можно подать:
- через официальный сайт региона (электронная приёмная);
- лично в приёмной;
- заказным письмом с уведомлением;
- через Госуслуги → «Обращения граждан».
Контакты департаментов образования субъектов РФ
Центральный федеральный округ
| Регион | Наименование органа | Адрес | Телефон горячей линии | Официальный сайт |
|---|---|---|---|---|
| Москва | Департамент образования города Москвы | 125130, г. Москва, ул. Б. Спасская, 12 | 8 (495) -87-01-19 | edu.mos.ru |
| Московская обл. | Министерство образования МО | 143407, г. Красногорск, б-р Строителей, 1 | 8 (498) -02-05-05 | mosedu.ru |
| Белгородская обл. | Департамент образования и молодежной политики | 308000, г. Белгород, ул. Победы, 61 | 8 (4722) -2-14-14 | beledu.ru |
| Брянская обл. | Министерство образования и науки | 241050, г. Брянск, ул. Ульянова, 7 | 8 (4832) -8-33-44 | bryansk-edu.ru |
| Владимирская обл. | Департамент образования | 600000, г. Владимир, ул. Студеная гора, 33 | 8 (4922) -2-33-44 | doo.vladimirobl.ru |
| Воронежская обл. | Департамент образования, науки и молодёжной политики | 394000, г. Воронеж, ул. Плехановская, 12 | 8 (473) -02-00-55 | edu.vrn.ru |
| Ивановская обл. | Министерство образования и науки | 153000, г. Иваново, ул. Герасимова, 4 | 8 (4932) -1-15-55 | ivanovo-edu.ru |
| Калужская обл. | Министерство образования и науки | 248016, г. Калуга, ул. Ленина, 73 | 8 (4842) -7-51-11 | minobr48.ru |
| Костромская обл. | Министерство образования | 156000, г. Кострома, ул. Советская, 44 | 8 (4942) -1-18-18 | kostroma-edu.ru |
| Курская обл. | Министерство образования и науки | 305004, г. Курск, ул. Ленина, 64 | 8 (4712) -1-33-00 | edu46.ru |
| Липецкая обл. | Департамент образования | 398050, г. Липецк, ул. Плеханова, 44 | 8 (4742) -2-13-00 | lipetsk-edu.ru |
| Орловская обл. | Департамент образования и науки | 302000, г. Орёл, ул. Орликова, 40 | 8 (4862) -1-25-55 | edu.orelgov.ru |
| Рязанская обл. | Министерство образования и молодёжной политики | 390000, г. Рязань, ул. Свободы, 79 | 8 (4912) -9-00-11 | minobr.ryazangov.ru |
| Смоленская обл. | Департамент образования и молодёжной политики | 214000, г. Смоленск, ул. Николаева, 2 | 8 (4812) -2-25-56 | smoledu.ru |
| Тамбовская обл. | Министерство образования и науки | 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 125 | 8 (4752) -3-30-00 | tambov.gov.ru |
| Тверская обл. | Министерство образования | 170000, г. Тверь, ул. Симеона Дежнёва, 33 | 8 (4822) -2-22-88 | tver-edu.ru |
| Тульская обл. | Министерство образования и науки | 300012, г. Тула, пр-т Ленина, 96 | 8 (4872) -5-00-00 | minobr71.tularegion.ru |
| Ярославская обл. | Министерство образования | 150000, г. Ярославль, пл. Октября, 3 | 8 (4852) -0-30-00 | yaredu.ru |
Остальные федеральные округа и субъекты — в полной версии статьи на сайте edu.gov.ru.
Горячие линии и онлайн-приёмы
- Минпросвещения РФ: edu.gov.ru/help
- Рособрнадзор: obrnadzor.gov.ru, тел. 8 (800) -00-30-00
- Единая федеральная горячая линия: 8 (800) -00-91-85 (круглосуточно)
- Госуслуги: раздел «Обращения граждан» → «Образование» → «Травля и буллинг»
Образец жалобы на травлю в школе
Начальнику Департамента образования [региона]
от [Ф. И. О. родителя]
проживающего по адресу: [адрес]
тел. [номер]
e-mail: [почта]
ЖАЛОБА
на непринятие мер по пресечению травли в МБОУ «СОШ №__»
Мой ребёнок, [Ф. И. О. ученика], обучается в 6 «А» классе. С сентября 2025 года со стороны одноклассников систематически применяются действия психологического и физического насилия: … (описать факты).
В нарушение п. 4 ст. 43 ФЗ-273 «Об образовании» школа не обеспечила безопасные условия обучения.
В связи с вышеизложенным прошу:
- Провести внеплановую проверку МБОУ «СОШ №__».
- Применить дисциплинарные меры к классному руководителю и директору.
- Принять меры по защите моего ребёнка и пресечению буллинга.
Приложения:
Копия заявления директору школы от №__.
Медицинская справка о побоях.
Скриншоты переписки в мессенджере.
С уважением, [подпись], [дата].
Советы юриста
- Фиксируйте даты всех обращений и ответов.
- Отказ в приёме в детский сад/школу по незаконным основаниям, повод сразу писать в региональный департамент.
- При угрозе жизни/здоровью — звоните 112 и одновременно в следственный комитет.
Помните: тишина усиливает буллинг. Своевременное обращение в региональное министерство образования может спасти ребёнка и стать мощным сигналом для школы.