22 апреля 2026 года, 05:58 по московскому времени. Если вы столкнулись с незаконным отказом в назначении или выплате детских пособий, у вас есть право обратиться в прокуратуру. Ниже — полный справочник телефонов, адресов и онлайн-сервисов, которые помогут быстро связаться с нужной инстанцией и защитить свои права.
Генеральная прокуратура РФ
Центральный орган, куда можно подать жалобу, если региональные органы отказывают или игнорируют обращения.
- Бесплатный звонок по России: 8 (800) -90-79-78 (круглосуточно)
- Московский номер: 8 (495) -87-56-56
- Официальный сайт: genproc.gov.ru
- Адрес для писем: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, строение 1, ГСП-3
Онлайн-приёмная Генпрокуратуры
В верхнем меню сайта выберите раздел «Электронная приёмная» → «Обращение граждан» → укажите тематику «Социальные выплаты и пособия» и ваш регион. Заявление рассматривается в срок до 30 дней, о ходе проверки придёт уведомление на e-mail или СМС.
Быстрый алгоритм подачи жалобы онлайн
- Подготовьте сканы (или чёткие фото) документов: свидетельство о рождении ребёнка, паспорт, решение органа соцзащиты об отказе.
- Заполните форму на сайте Генпрокуратуры, прикрепите файлы.
- Сохраните номер исходящего обращения — им можно пользоваться при звонке на горячую линию для ускорения проверки.
Региональные прокуратуры (примеры)
Контакты приведены для наиболее часто запрашиваемых регионов. Если вашего региона нет в списке, воспользуйтесь интерактивной картой или бесплатным номером Генпрокуратуры: оператор подскажет нужный филиал.
Москва и Московская область
- Телефон дежурного прокурора: 8 (495) -18-26-34
- Канцелярия: 318-26-11, 318-26-12
- Факс: 318-26-50
- Сайт: mosproc.ru
- Адрес: 125009, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
Санкт-Петербург
- Дежурный прокурор: 8 (812) -18-26-34
- Канцелярия: 318-26-11, 318-26-12
- Факс: 318-26-50
- Сайт: procspb.ru
- Адрес: 190000, Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, д. 2/9
Иркутская область, г. Братск
- Телефон: 8 (3953) -6-98-21
- Руководитель: Исаканова Любовь Евгеньевна
- E-mail: proc@bratsk.irk.ru
- Адрес: Иркутская обл., г. Братск, ул. Подбельского, д. 23
Как найти прокуратуру в любом регионе за 30 секунд
- Откройте карту региональных прокуратур на сайте Генпрокуратуры.
- Кликните на вашу область/край/республику.
- В открывшемся окне появятся адрес, телефоны, e-mail и режим работы.
Как правильно зафиксировать проблему с выплатами
Даже если вы уже позвонили в прокуратуру, важно собрать доказательства:
- Сохраните скриншоты личного кабинета на портале госуслуг, где видно, что выплата «в обработке» более 10 дней.
- Запишите дату и время всех звонков в СФР/соцзащиту и фамилии сотрудников.
- Если приходили домой или вы посещали офис, сохраняйте талоны электронной очереди.
Дополнительные горячие линии
Прокуратура работает совместно с другими ведомствами — иногда быстрее решить вопрос удаётся именно через них.
- Единая горячая линия Социального фонда РФ: 8-800-1-00000-1 (бесплатно)
- Региональные горячие линии СФР: уточняйте на сайте sfr.gov.ru
- Телефоны доверия в Самаре (психологическая и юридическая помощь):
8 (846) -58-66-66 и 958-22-58
Памятка: что делать после обращения в прокуратуру
- В течение 3 дней прокуратура обязана зарегистрировать обращение и выдать входящий номер.
- В течение 30 дней должна быть проведена проверка. При необходимости срок продлевают ещё на 30 дней, но о продлении сообщают письменно.
- После проверки вы получите письменный ответ; Если нарушения подтвердятся, прокуратура внесёт представление и обяжет СФР/соцзащиту выплатить пособие + компенсацию за просрочку.
- Если ответ не устроит (отказ в удовлетворении жалобы), можно обжаловать решение в вышестоящую прокуратуру или в суд.
Как синхронизировать контакты прокуратуры на Android
Чтобы важные номера всегда были под рукой:
- Откройте «Контакты» → «Добавить».
- Введите, например, «Генпрокуратура РФ», номер 8 (800) -90-79-78.
- Установите «ярлык» «Прокуратура», чтобы быстро находить по поиску.
- Включите синхронизацию с аккаунтом Google, чтобы номер сохранился на всех ваших устройствах.
Не бойтесь отстаивать свои права на детские выплаты. Если СФР или соцзащита затягивает выплаты, звоните или пишите в прокуратуру в любое время суток. Все указанные номера работают бесплатно по России, а онлайн-приёмная Генпрокуратуры доступна 24/7.
Сохраните эту страницу в закладки и делитесь ею с друзьями — вместе мы сделаем систему выплат честнее.