Многие родители, студенты, педагоги и администраторы образовательных организаций сталкиваются с ситуациями, когда требуется официальное вмешательство надзорного органа. В Волжске вопросами соблюдения законодательства в сфере образования занимается Прокуратура г. Волжска и Волжского района Республики Марий Эл. Ниже приведены самые актуальные контактные данные, график работы и пошаговая инструкция по подаче обращений.
Главная информация о прокуратуре Волжска
- Полное наименование: Прокуратура г. Волжска и Волжского района Республики Марий Эл
- Юридический адрес: 425000, Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Ленина, д. 59
- Контактный телефон (справочная): 8 (83632) —10-10
- Горячая линия по вопросам коррупции: 8 (83632) —10-11
- Факс: 8 (83632) —10-09
- E-mail: volzsk@rmproc.ru
- Официальный сайт: https://rmproc.ru
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы канцелярии |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00–17:00 | 9:00–18:00 |
| Вторник | 9:00–12:00 | 9:00–18:00 |
| Среда | 14:00–17:00 | 9:00–18:00 |
| Четверг | 9:00–12:00 | 9:00–18:00 |
| Пятница | 14:00–16:00 | 9:00–17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Как правильно обратиться по образовательному вопросу
Подготовьте документы
- Паспорт заявителя (или свидетельство о рождении ребёнка).
- Документы, подтверждающие факт нарушения (приказы, расписания, чеки, дневник, фотографии, переписка и т. д.).
- Доверенность или согласие родителей, если обращается третье лицо.
Выберите форму обращения
- Личный визит, запишитесь на приём по телефону или через электронную запись.
- Письменное заявление — отправьте по почте заказным письмом с уведомлением.
- Электронное обращение — заполните форму на сайте прокуратуры или на портале «Электронная приёмная Генеральной прокуратуры РФ».
Образец текста жалобы
«В Прокуратуру г. Волжска и Волжского района Республики Марий Эл
от (Ф. И. О. полностью, адрес, телефон)
ЖАЛОБА
на нарушение прав обучающихся в МБОУ «СОШ № 7» г. Волжска
Суть жалобы: … (указать даты, факты, статьи законодательства).
Прошу провести проверку и принять меры прокурорского реагирования.
Приложения: (перечень документов).
Дата, подпись»
Наиболее типичные образовательные вопросы, которые решает прокуратура
- Незаконное взимание платы за учебники, питание, кружки.
- Отказ в приёме ребёнка в школу или детский сад без правовых оснований.
- Нарушение санитарно-эпидемиологических норм в учебных помещениях.
- Превышение допустимой учебной нагрузки.
- Дискриминация, буллинг (травля), отсутствие реагирования администрации.
- Нарушение прав иногородних и иностранных обучающихся.
Если вы не удовлетворены ответом прокуратуры
У вас есть право:
- В течение 10 дней подать жалобу вышестоящему прокурору Республики Марий Эл (info@rmproc.ru, ул. К. Маркса, 214, Йошкар-Ола).
- Обратиться в суд общей юрисдикции по месту нахождения образовательной организации.
- Подать жалобу в Уполномоченный по правам ребёнка в Республике Марий Эл.
Дополнительные контакты
- Министерство образования и науки Республики Марий Эл: 8 (8362) -2-22-55, г. Йошкар-Ола, ул. Ленина, 27.
- Горячая линия Рособрнадзора по Республике Марий Эл: 8 (800) -00-0080 (бесплатно).
- Телефон доверия для детей и подростков: 8 (800) -000-122 (круглосуточно).
Важно! Все обращения в прокуратуру рассматриваются в срок до 30 календарных дней. Если вопрос сложный, срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Храните копии всех отправленных документов и чеки об отправке: это упростит дальнейшую защиту ваших прав и прав ваших детей.
Данная статья подготовлена на основе официальных источников и актуальна на 22 апреля 2026 г. Перед визитом в прокуратуру рекомендуется уточнить режим работы по телефону.