Федеральный уровень
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
- Телефон горячей линии: +7 (495) -98-92-38
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 14
- Официальный сайт: http://obrnadzor.gov.ru
- Электронная приёмная: доступна на главной странице сайта в разделе «Обращения граждан»
Генеральная прокуратура Российской Федерации
- Городская справка: +7 (495) -87-45-52
- Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
- Приём граждан: во вторую четвергу месяца с 14:00 до 17:00 по адресу — г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
Региональный уровень (примеры)
Ростовская область
Управление по контролю и надзору в сфере образования Министерства образования Ростовской области
- Телефон: +7 (863) -63-32-10
- E-mail: obrnadzor@donland.ru
- Адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
- Как добраться: от ж/д вокзала маршрутки № 7, 67 до остановки «Училище № 10»
Прокуратура Ростовской области (отдел по надзору за соблюдением прав несовершеннолетних и в сфере образования)
- Телефон дежурной части: +7 (863) -19-08-25
- График работы: пн–пт с 09:00 до 18:00, обед 13:00–14:00
- Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, просп. Будённовский, 59
Санкт-Петербург
Департамент надзора и контроля в сфере образования
- Телефон: +7 (812) -46-55-44
- Начальник отдела: Любченко Вадим Алексеевич, каб. № 4.10
- Адрес: 196105, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 52
- Электронная приёмная: educontrol@spb.gov.ru
Республика Бурятия
Прокуратура Республики Бурятия (отдел по надзору за соблюдением законов в сфере образования)
- Телефон: +7 (301) -45-67-89
- Личный приём граждан: второй четверг месяца, 14:00–17:00, по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, д. 28
- Онлайн-запись на приём: через «Госуслуги – ЕПГУ» (категория «Прокуратура»)
Порядок подачи обращения
- Выберите компетентный орган. Если нарушение носит локальный характер (например, школа муниципалитета), начните с районной прокуратуры.
- В письменном обращении укажите:
- наименование органа;
- Ф. И. О., почтовый адрес, телефон заявителя;
- суть нарушения (даты, факты, доказательства);
- конкретные требования.
- Формат подачи:
- лично в канцелярию (с отметкой о приёме);
- почтой заказным письмом с уведомлением;
- через электронную приёмную на официальном сайте (включает форму для загрузки сканов документов).
- Сроки рассмотрения: 30 дней (по общему правилу). При необходимости проведения проверки срок может быть продлён до 60 дней;
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Можно ли анонимно сообщить о фальсификации результатов ЕГЭ?
Ответ: анонимные обращения рассматриваются, но если вы хотите получить письменный ответ, укажите контактные данные. При особо значимых фактах рекомендуем заказное письмо или личный визит.
Какие документы нужны, если я жалуюсь на незаконное взимание денег в школе?
Ответ: копия квитанции, чек, переписка с администрацией, договор об оказании услуг (если есть) и заявление в свободной форме.
Карта памятка «Куда звонить первым делом?»
| Ситуация | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Подозрение о нарушении ЕГЭ/ГИА | Рособрнадзор: +7 (495) -98-92-38 | Федеральная горячая линия |
| Районная школа, низкое качество обучения | Районная прокуратура (найдите на сайте Генпрокуратуры) | В разделе «Субъекты РФ» выберите свой регион |
| Финансовые нарушения в колледже | Региональное управление образования | См. таблицу выше или официальный сайт министерства |
Быстрое и грамотное обращение в надзорные органы — главный способ оперативно устранить нарушения прав обучающихся и повысить качество образования. Сохраните себе контакты: телефон Рособрнадзора и сайт вашей региональной прокуратуры. При необходимости вы всегда можете получить бесплатную консультацию через электронную приёмную или записаться на личный приём.