Очень важно знать‚ куда и как обращаться‚ если нарушены права ребёнка․
В России существует чётко отлаженная система‚ в которую входят Генеральная прокуратура РФ‚ её территориальные управления‚ а также ведомственные и общественные сервисы․
Ниже приведены актуальные на апрель 2026 года контакты и пошаговые инструкции для тех‚ кто столкнулся с жестоким обращением‚ насилием или иными правонарушениями в отношении детей․
Основные телефоны доверия и «горячие линии»
- Общероссийский детский телефон доверия:
8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно со всех операторов)․ - Единая справочная Генеральной прокуратуры РФ:
- ###-###-#### — бесплатный звонок по России;
- +7 (495) -87-56-56 — московский номер для звонков из-за рубежа или с городских телефонов․
Территориальные управления прокуратуры и их направления работы
Генеральная прокуратура РФ через свои федеральные окружные управления осуществляет:
- процессуальные проверки;
- предварительное следствие по уголовным делам‚ где потерпевшими являются дети;
- надзор за исполнением законов о несовершеннолетних и молодёжи (приказ Генпрокуратуры № 188 от )․
2․1 Дальневосточный федеральный округ
Управление Генеральной прокуратуры РФ по ДФО
Официальный сервис приёма обращений: интернет-приёмная на сайте genproc․gov․ru → раздел «Дальневосточное управление»․
2․2 Сибирский федеральный округ
Управление Генеральной прокуратуры РФ по СФО
Адрес для почтовых обращений: 630099‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Ленина‚ 52․
2․3 Северо-Кавказский и Южный федеральные округа
Главное управление Генпрокуратуры РФ по СКФО и ЮФО
Телефон доверия: 8-800-2000-122, общий для всех округов․
Как подать обращение: 3 основных способа
- Личный приём․ Запись осуществляется через портал госуслуг или по телефону доверия․
- Почтовое отправление․ Письмо оформляется в свободной форме‚ но обязательно указываются:
- Ф․ И․ О․ заявителя и ребёнка;
- адрес и контактный телефон;
- подробное описание правонарушения с датами‚ адресами и свидетелями;
- копии документов (при наличии)․
- Онлайн-обращение․
Через официальную интернет-приёмную Генеральной прокуратуры или мобильное приложение «Прокуратура РФ» (доступно в App Store и Google Play)․
Дополнительные инстанции и организации
Помимо прокуратуры‚ вы можете обратиться:
- Уполномоченному по правам ребёнка в своём регионе (например‚ в Свердловской области, usp․66․ru);
- в территориальное управление социальной защиты;
- в комиссию по делам несовершеннолетних (КДН) при местной администрации;
- в общественные организации‚ оказывающие помощь семьям в трудной жизненной ситуации (например‚ «Мария» или «Волонтёры в помощь детям»);
- в подразделения полиции по телефону 102 или в дежурную часть․
Что должен знать каждый заявитель
- Анонимность․ Вы вправе подать заявление без указания личных данных‚ но тогда проверка будет ограничена․
- Сроки ответа․ Прокуратура обязана дать письменный ответ в течение 30 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»)․
- Юридическая помощь․ Пострадавшие дети и их законные представители имеют право на бесплатную юридическую помощь (ст․ 20․1 Закона 324-ФЗ‚ ст․ 26 Закона 5242-1)․ Услуги предоставляются региональными центрами БЮП․
Алгоритм действий «шаг за шагом»
- Зафиксируйте факт нарушения (фото‚ видео‚ медицинские справки‚ свидетельские показания)․
- Позвоните на 8-800-2000-122 и получите первичную консультацию․
- Выберите удобный способ подачи обращения (лично‚ почта‚ онлайн)․
- В течение 30 дней получите официальный ответ․ При необходимости направьте дополнительные материалы․
- Если ситуация критическая и угроза жизни ребёнку немедленная — звоните 102 или 112․
Полезные ссылки и QR-коды
Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ: genproc․gov․ru
Мобильное приложение: «Прокуратура РФ» (скачать по QR-коду ниже)
Не оставайтесь в стороне! Любая информация о нарушении прав ребёнка может стать решающей для его безопасности и будущего․
Запишите горячие номера прямо сейчас и передайте их знакомым — вместе мы сделаем детство безопасным․