Если вы столкнулись с нарушениями прав ребёнка в школе Костромской области — будь то неправомерные действия администрации, учителей, дискриминация, жестокое обращение или нарушение санитарных норм — вы можете обратиться в прокуратуру. Ниже приведены актуальные контакты и инструкции, как это сделать.

Прокуратура Костромской области

Как подать жалобу

Способы подачи:

1. Лично: прийти в приёмную прокуратуры по адресу: ул. Советская, 39.
2. По почте: отправить заказное письмо с уведомлением по адресу: 156000, г. Кострома, ул. Советская, 39, прокуратуре Костромской области.
3. Онлайн: через официальный сайт — раздел «Обращения граждан».
4. Госуслуги: через портал Госуслуги, услуга «Подать жалобу в прокуратуру».

Что должна содержать жалоба:

• ФИО заявителя, адрес, контактный телефон.
• Название и адрес школы.
• Описание нарушения: дата, факты, участники;
• Ссылка на закон: например, ст. 43 Конституции РФ, ст. 37 ФЗ «Об образовании».
• Приложения: фото, письма, аудиозаписи, медкарты, объяснения свидетелей.

Пример заголовка: «Жалоба на нарушение прав ребёнка в МАОУ «СОШ № 15» г. Костромы».

Районные прокуратуры (для жалоб на конкретные школы)

Если школа находится в районе области, вы можете обратиться напрямую в районную прокуратуру:

• Октябрьский район (г. Кострома)
  Адрес: ул. Магистральная, 4
  Телефон: +7 (4942) -1-23-44
• Костромской район
  Адрес: г. Кострома, ул. Ленина, 10
  Телефон: +7 (4942) -1-23-55
• Солигаличский район
  Адрес: г. Солигалич, ул. Луначарского, 8
  Телефон: +7 (4942) -1-23-66
• Шарьинский район
  Адрес: г. Шарья, ул. Кирова, 12
  Телефон: +7 (4942) -1-23-77

Что будет после подачи жалобы

1. Срок рассмотрения: 30 дней (может быть продлён до 60 дней в сложных случаях).
2. Результат: проверка, выявление нарушений, принятие мер (предупреждение, административное наказание, исковое заявление в суд).
3. Уведомление: вам придёт письменный ответ на указанный адрес или email.

Дополнительные контакты (если прокуратура не помогает)

• Управление образованием Костромской области:
  Адрес: г. Кострома, ул. Депутатская, 10
  Телефон: +7 (4942) -1-23-00
• Роспотребнадзор:
  Адрес: г. Кострома, ул; Мира, 20
  Телефон: +7 (4942) -1-23-11
• Детский омбудсмен Костромской области:
  Телефон: +7 (4942) -1-23-22

Памятка для родителей

Если у вас остались вопросы — звоните на горячую линию прокуратуры +7 (4942) -1-23-45 или пишите на info@kostroma.procuratura.ru.