Генеральная прокуратура РФ

Адрес и телефон

• Адрес для письменных обращений: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, строение 1, ГСП-3, Генеральная прокуратура РФ.
• Телефон «горячей линии» по вопросам несовершеннолетних: +7 (495) -87-56-56 (ежедневно, круглосуточно).
• Карта проезда: Яндекс.Карты — Генпрокуратура РФ.

Онлайн-приёмная

Для жалоб на нарушения прав несовершеннолетних действует специализированный сервис:

1. Перейдите на официальный портал Генпрокуратуры.
2. Выберите тип обращения: «О нарушении прав несовершеннолетних».
3. Заполните форму:
   • ФИО полностью;
   • адрес электронной почты и контактный телефон;
   • выберите регион, где произошли нарушения;
   • опишите суть нарушения при усыновлении (сроки, ФИО ребёнка, наименование органа опеки, судебного участка, усыновителей, даты решений).
4. Подтвердите отправку кодом из СМС или через Госуслуги (ЕСИА).

Сроки и форма ответа

• Обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней.
• Полный ответ должен быть дан в 30-дневный срок, а по сложным вопросам продлевается до 60 дней.
• Ответ приходит на указанный e-mail или направляется заказным письмом на почтовый адрес.

Региональные прокуратуры (пример Москвы и Санкт-Петербурга)

Москва

• Адрес: 125032, г. Москва, ул. Неглинная, д. 15/1, Московская городская прокуратура.
• Телефон доверия: +7 (495) -27-24-00.
• Онлайн-приёмная: Прокуратура Москвы — подать обращение.

Санкт-Петербург

• Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 39, Прокуратура Санкт-Петербурга.
• Телефон доверия: +7 (812) -76-76-76.
• Онлайн-приёмная: Прокуратура Санкт-Петербурга — обращения.

Если вы живёте в другом регионе, найдите прокуратуру субъекта РФ на официальной карте Генпрокуратуры.

Как подать жалобу через Госуслуги

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (ЕСИА).
2. В разделе «Жалобы» → «Жалоба в прокуратуру» выберите свой регион.
3. Заполните форму:
   • Тип обращения: «Жалоба на нарушение прав ребёнка при усыновлении».
   • Опишите обстоятельства: кем, когда, в каком суде/органе опеки нарушены права.
   • Прикрепите сканы решений суда, постановлений, справки.
4. Подтвердите заявление ЭЦП (электронная подпись, СМС-код или Госуслуги КЭП).
5. Сохраните номер обращения для отслеживания статуса в личном кабинете.

Образец жалобы в прокуратуру

Форма № 1 (скачать бланк DOCX)

Генеральному прокурору Российской Федерации
______________ (ФИО прокурора)
от ______________ (ФИО заявителя)
проживающего(ей): ______________ (адрес)
тел.: ______________
e-mail: ______________

ЖАЛОБА
о нарушении прав ребёнка при усыновлении

Я, ______________ (ФИО), являюсь ______________ (родителем/усыновителем/законным представителем).
__ (дата) ___________ (указать наименование органа опеки или суда) вынес(ла) решение № ___ о передаче ребёнка ______________ (ФИО ребёнка, дата рождения) на усыновление ______________ (ФИО усыновителей).
В ходе процесса были допущены следующие нарушения:
______________ (подробно).
______________ (доказательства: копии решений, аудио/видео, фото, справки).

На основании ст. 10 Федерального закона «О прокуратуре РФ» прошу:
- провести прокурорскую проверку;
- признать действия должностных лиц незаконными;
- принести протест в порядке ст. 388 ГПК РФ;
- обязать орган опеки устранить нарушения;
- сообщить мне о результатах проверки в установленный законом срок.

Приложения:
Копия решения суда/органа опеки.
Документы, подтверждающие нарушение.
Доверенность представителя (если подаёт по доверенности).

Подпись: ______________

Полезные телефоны «горячих линий»

• Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
• Всероссийская «горячая линия» по усыновлению: ###-###-#### (Минпросвещения РФ).
• Телефон доверия Генпрокуратуры: +7 (495) -87-56-56.

Что делать, если жалобу перенаправляют «по кругу»

1. Проверьте, что в «адресате» указана именно прокуратура, а не орган опеки или суд.
2. Убедитесь, что вы подали жалобу в прокуратуру по месту совершения нарушения.
3. При повторном игнорировании обратитесь в приёмную Президента РФ: letters.kremlin.ru.
4. Можете подать административный иск в суд на бездействие прокуратуры (ст. 254 КАС РФ).

Для жалобы на нарушения при усыновлении используйте официальный сайт Генпрокуратуры или Госуслуги. Укажите регион, детально опишите нарушение, прикрепите документы и сохраните номер обращения. При необходимости звоните на 8-800-2000-122 или приходите в прокуратуру лично. Ответ получите в течение 30 дней. В случае игнорирования — обращайтесь в суд на бездействие.

Информация актуальна на . Перед личным визитом уточните график работы и приёмные часы на сайте вашей региональной прокуратуры.