Каждый взрослый обязан защищать права и интересы несовершеннолетних. Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка или просто хотите получить консультацию, воспользуйтесь удобными и официальными каналами связи с органами прокуратуры. Ниже собраны актуальные контакты, адреса, телефоны и инструкции по подаче обращений.
Центральный офис: Генеральная прокуратура Российской Федерации
- Адрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15А, строение 1, ГСП-3
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -87-56-56
- Интернет-приёмная: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/internet-reception/
- Официальное сообщество: https://genprocrf.orgs.biz/
Через интернет-приёмную можно круглосуточно подать заявление, выбрав тему «Обращение о нарушении прав несовершеннолетних».
Региональный уровень: Прокуратура г. Москвы
- Адрес: 109992, Москва, пл. Крестьянская Застава, д. 1, ГСП-2
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_77/
Если нарушение произошло на территории Москвы, вы можете направить жалобу напрямую в столичную прокуратуру (раздел «деятельность → защита детей»).
Какие вопросы можно решать через прокуратуру по делам детей
- Социальная защита детей – пособия, питание, помощь малообеспеченным и многодетным семьям.
- Жестокое обращение – физическое, психологическое или сексуальное насилие в семье, детских учреждениях.
- Информационная безопасность – защита от вредного контента в интернете и СМИ.
- Жилищные и имущественные права – нарушения при сделках с недвижимостью, выселении, разделе наследства.
- Медицинские вопросы – качество и доступность лечения, отказ в госпитализации, лекарственное обеспечение.
- Труд и образование – незаконный труд несовершеннолетних, нарушения при приёме в школы и вузы.
- Опека и усыновление – нарушения прав детей-сирот, усыновление, лишение родительских прав.
- Уголовные дела – нарушение процессуальных гарантий несовершеннолетнего подозреваемого или потерпевшего.
Онлайн-способы подачи обращения
Портал «Госуслуги»
Инструкция на Госуслугах – простая мастерская, где в несколько кликов:
- выберите регион;
- укажите тематику «Защита прав несовершеннолетних»;
- прикрепите документы и отправьте заявление.
Интернет-приёмная Генпрокуратуры
- Перейдите по ссылке epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/internet-reception/.
- Выберите пункт «Обращение о нарушении прав несовершеннолетних».
- Заполните анкету Ф. И. О., контактный e-mail и регион.
- В тексте подробно опишите суть проблемы, прикрепите фото/сканы документов.
- Отметьте удобный способ ответа: электронное письмо или почтовое уведомление.
Офлайн-способы обращения
Личный приём
- В Генпрокуратуре РФ – предварительно запишитесь по телефону +7 (495) -87-56-56 или через сайт.
- В прокуратуре Москвы – пл. Крестьянская Застава, д. 1. Пн–Пт 09:00–18:00, запись обязательна.
Письменное обращение
Отправьте заказное письмо с уведомлением на адрес:
Генеральному прокурору Российской Федерации
125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15А, строение 1
В конверте укажите:
- «На имя Генерального прокурора»;
- ваши Ф. И. О., адрес и телефон;
- «Просим принять меры по защите прав несовершеннолетнего (Ф. И. О. ребёнка)»;
- приложите копии документов.
Важные советы при подаче обращения
- Формулируйте суть кратко и чётко – «кто», «что», «когда», «где».
- Прикладывайте доказательства – справки, фотографии, переписка, квитанции.
- Соблюдайте сроки – реакция на обращение законом отводится 30 дней.
- Получайте регистрационный номер – он приходит в SMS/e-mail и помогает отслеживать статус заявления.
Анонимность и безопасность
Прокуратура рассматривает даже анонимные сообщения, но для получения официального ответа указывайте достоверные контакты. Все персональные данные защищены законом и не разглашаются.
Помните: обратившись в прокуратуру, вы не только защищаете своего ребёнка, но и помогаете предотвратить похожие нарушения в отношении других детей. Прокуратура работает вне зависимости от ведомственной принадлежности нарушителя и обязана реагировать на каждый сигнал.
Если вам нужна дополнительная консультация по заполнению форм или сбору документов, смело звоните на «горячую линию» +7 (495) -87-56-56 или пишите через онлайн-приёмную.