В любой нестандартной или угрожающей ситуации ребёнок, подросток или его родитель имеет право на бесплатную, анонимную и круглосуточную помощь․ Ниже собраны актуальные контакты российских и международных служб, которые защищают права детей и подростков, а также оказывают срочную психологическую и правовую поддержку․
Общероссийские телефоны доверия
-
Единый федеральный номер для детей, подростков и их родителей
8-800-2000-122
Круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ, анонимно․
При звонке автоматически соединяет с ближайшей региональной службой экстренной психологической помощи․ - Детский телефон доверия МГППУ (Москва и область)
8 (495) -24-60-01
Круглосуточно, без выходных․
Помощь квалифицированных детских психологов и психотерапевтов․
Региональные телефоны доверия
| Город / регион | Номер | Дополнительная информация |
|---|---|---|
| Минск (Республика Беларусь) | 375 17 352-44-44 | Телефон экстренной психологической помощи для детей и подростков, 11-я городская поликлиника․ |
| Брестская область, Беларусь | 375 152 39-83-28 | Детская телефонная линия․ |
| Владивосток и Приморский край | 8 (423) -40-27-77 | Краевая детская психиатрическая больница, дистанционное консультирование․ |
Государственные и общественные правозащитные организации
Федеральные структуры
- Уполномоченный по правам ребёнка в РФ
Официальный сайт: https://detiombudsman․ru
Общероссийский бесплатный номер: ###-###-####
Принимает обращения о нарушении прав ребёнка, организует проверки и оказывает содействие в защите интересов․ - Роспотребнадзор․ Телефон для детей и родителей
###-###-####
Помощь по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, безопасной среды и медицинской помощи․
Некоммерческие и правозащитные НКО
- «Агентство социальной информации» (АСИ)
Ведёт реестр из 16 правозащитных горячих линий по всей России․
Общий сайт: https://nko-asia․ru
Размещает актуальные карты центров помощи и интерактивные формы обратной связи․ - Фонд «Нет насилию!»
Специализируется на помощи детям, пострадавшим от насилия и жестокого обращения․
Горячая линия: ###-###-####
Онлайн-чат: https://netnasiliu․ru - Центр «Сёстры»
Поддержка девочек и женщин, переживших насилие․
Круглосуточный телефон: ###-###-####
Есть детская линия и юридические консультации․
Международный опыт: Северный Рейн-Вестфалия (Германия)
В земле Северный Рейн-Вестфалия функционирует 186 местных отделов по делам молодежи (Jugendamt)․
Их обязанность — без промедления принять под опеку ребёнка или подростка, который сам обратился за помощью․
Услуги охватывают:
- экстренное размещение в кризисных семьях или приютах;
- психологическое и юридическое консультирование;
- поддержку родителей и педагогов․
Контакты центрального офиса (на немецком и английском языках):
https://www․land․nrw/kinderundjugend
Как действовать, если ребёнок нуждается в помощи
- Позвоните на ближайший телефон доверия или единый номер 8-800-2000-122․
- Не откладывайте при признаках насилия, самоубийственных мыслей или пропажи ребёнка — звоните 112․
- Запишите дату, время и имя специалиста, чтобы отслеживать ход обращения․
- Сохраняйте конфиденциальность ребёнка: не выкладывайте личные данные в соцсетях․
- Обратитесь к Уполномоченному по правам ребёнка в вашем регионе или к ближайшему правозащитному центру․
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Telegram-бот «Твоя помощь» — анонимный чат с психологом: @YourHelpBot
- VK-сообщество «Психологическая помощь детям»: https://vk․com/psydeti
- Сайт «Дети-инфо» — каталог всех горячих линий в РФ: https://deti-info․com
Помните: позвонить и попросить помощи — это не слабость, а акт силы и ответственности;
Все перечисленные службы работают бесплатно, конфиденциально, круглосуточно и готовы прийти на помощь в любой ситуации․