Важно: если жизни или здоровью ребёнка угрожает немедленная опасность, звоните 112 или 102 с любого оператора связи — звонок бесплатный и действует круглосуточно․

Куда срочно звонить, если ребёнок в опасности прямо сейчас

• 112 — единая служба спасения (со всех операторов, включая мобильные и городские);
• 102 — прямой номер полиции (для мобильных и городских)․
• 103 — скорая помощь, если ребёнку нужна медицинская помощь․

Что сказать диспетчеру:
«Происходит насилие над ребёнком, адрес: город, улица, дом, квартира․ Прошу немедленно направить наряд и скорую»․

Куда подавать письменную жалобу, если полиция не реагирует

Как составить заявление в полицию о насилии над ребёнком (образец)

1. Шапка: «В Отдел МВД России по району
   от ваши ФИО, адрес, телефон, e-mail»․
2. Текст: «Прошу привлечь к уголовной ответственности лицо (ФИО, если знаете) по признакам преступления, предусмотренного ст․ 156 УК РФ (неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего, совершённое в отношении ФИО ребёнка, дата рождения) и/или ст․ 111-115 УК РФ (причинение тяжкого вреда здоровью)»․
3. Описание происшествия: дата, время, адрес, что именно вы видели/слышали․
4. Приложить:
   • фото/видео;
   • показания свидетелей (ФИО, контакты);
   • медицинские справки, если ребёнок уже получал травмы․
5. Подпись, дата․ Отдать заявление в дежурную часть и взять номер входящего․

Что делать, если участковый «никаких мер не принимает»

• Шаг 1: Повторно подать письменное заявление (в 2 экземплярах), взяв на вашем экземпляре штамп о приёме․
• Шаг 2: Отправить копию прокурору вашего района заказным письмом с уведомлением․
• Шаг 3: Обратиться в Следственный комитет (СК РФ): 8 (495) Investig@skr․su (Москва) или региональный приём СК․
• Шаг 4: Записаться на личный приём к Уполномоченному по правам человека в вашем регионе․

Горячие линии и центры помощи пострадавшим детям

• Фонд «Насилию․нет»
  тел․ 8 (800) -00-60-06 (по будням 10:00–22:00)
  чат в Telegram: @nasilinet_bot
• Детский телефон доверия
  8 (800) -00-01-22 (круглосуточно, анонимно)
• Служба спасения «Ангел»
  8 (800) -00-12-21 (для детей и подростков)
• Комитет «Гражданское содействие» (помощь мигрантам и беженцам)
  refugee․ru

Пример сценария «Соседи бьют ребёнка»

1. Сразу звоните 112 и фиксируйте время звонка․
2. Документируйте: запишите крики на диктофон, сделайте фото/видео из безопасного места․
3. Уточните адрес квартиры (если не знаете, посмотрите на почтовые ящики)․
4. Свидетели: если есть соседи, попросите их тоже позвонить 112 — количество обращений влияет на реакцию․
5. Через 24 часа подайте письменное заявление в полицию и копию, в опеку․
6. Через 3 дня проверьте статус: если «никаких мер», звоните 8 (800) -22-74-47 и прокуратуру․

Как оформить жалобу онлайн

На Госуслугах → «Получить государственную услугу» → «МВД» → «Подача жалобы на действия сотрудников органов внутренних дел»․
На сайте genproc․gov․ru → «Приёмная» → «Подать обращение» → выбрать тему «Жалоба на бездействие полиции»․

Памятка для родителей и свидетелей

• Не вступайте в конфликт с предполагаемым обидчиком — ваши действия должны быть безопасны для вас и ребёнка․
• Сохраняйте спокойствие и говорите только факты: «Слышу регулярные крики, звуки ударов, ребёнок плачет»․
• Никогда не угрожайте «я вас всех сдам» — это может привести к эскалации насилия․
• Фиксируйте всё (дата, время, что слышали/видели, номер квартиры)․

Запомните: закон обязывает каждого сообщать о насилии над ребёнком․ Ваш звонок или заявление может спасти жизнь․

Если нужна помощь в составлении заявления, обращайтесь в любую горячую линию выше или в чат-бот @nasilinet_bot․