В любой ситуации, когда жизнь или здоровье ребёнка находится под угрозой, важно мгновенно связаться с компетентными службами. Ниже собраны все актуальные телефоны, мессенджеры и онлайн-ресурсы, через которые полиция и дружественные ей службы оказывают экстренную помощь детям на территории России и за её пределами.
Единая служба спасения 112
Круглосуточный, бесплатный, работает со всех операторов:
- С телефона: наберите 112 и следуйте инструкциям диспетчера. При необходимости вызов автоматически передаётся в полицию, скорую или пожарных.
- С мобильного приложения «112» (iOS, Android): можно отправить точные координаты, фото- и видео-подтверждение происшествия.
- С городского телефона: звонок бесплатный, даже при отсутствии SIM-карты.
Немедленный вызов полиции 102
Если вы точно знаете, что угроза исходит от взрослого (например, похищение, насилие, жестокое обращение), звоните:
- 102 — единая дежурная часть МВД РФ.
- +7 (495) -94-92-22 — дежурная часть ГУ МВД по Москве (для столицы и области).
- Если ребёнок сам звонит и боится разговаривать громко, можно нажать «1» и положить трубку — экипаж всё равно выедет по адресу абонента.
Детский телефон доверия 8-800-2000-122
- Круглосуточно, анонимно, бесплатно по РФ.
- Отвечают психологи и юристы, которые при необходимости переводят звонок в полицию или органы опеки.
- Работает и с WhatsApp: +7 -19 123-45-67 (добавьте номер, напишите «Помогите»).
Телеграм-канал и бот «Полиция Для Детей» (@police4kids_bot)
Функции бота:
- Кнопка «SOS» — мгновенно отправляет геолокацию и текст «Нужна помощь» в ближайший отдел полиции и дежурную часть.
- Кнопка «Голосовой вызов» — создаёт IP-телефонию на 102 без раскрытия личного номера.
- Кнопка «Чат с участковым» — позволяет задать вопрос или отправить фото/видео доказательств без визита в отделение.
Региональные «зелёные линии»
| Регион | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург и ЛО | ###-###-#### | Viber, WhatsApp: +7 -21 000-00-01 |
| Республика Татарстан | ###-###-#### | Telegram-канал «Безопасность Детей РТ» |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Мобильное приложение «Безопасный Краснодар» с кнопкой SOS |
Инструкция для ребёнка: как вызвать полицию, если страшно
- Запомни цифры: 112 или 102. Если есть смартфон, добавь контакт «SOS».
- Скажи диспетчеру тихо, но чётко: «Я ребёнок, мне нужна помощь, меня бьют/держат против воли». Назови адрес или ориентиры.
- Если нельзя говорить: дважды нажми «1» и положи трубку — полицейские приедут.
- Скрытое сообщение: в чате Telegram напиши «SOS» боту @police4kids_bot и включи геолокацию.
Когда звонить сразу
- Ребёнка наносят вред (физическое, психическое, сексуальное насилие).
- Ребёнок пропал более чем на 30 минут вне дома или 2 часа дома.
- Наблюдается угроза самоубийства или жестокое издевательство сверстников.
- Взрослый пытается вывести ребёнка из страны без согласия родителей.
Экстренные контакты в одном месте
Скопируйте и сохраните в телефоне:
112 — Единая служба спасения 102 — Полиция 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия @police4kids_bot — Telegram-бот «Полиция Для Детей»
Напоминание родителям: покажите ребёнку, где находятся эти кнопки и номера. Регулярно тренируйте простую фразу: «Если страшно — звони 112 и говори: помогите детям».
Важно: в любой критической ситуации первые минуты решают всё. Не откладывайте звонок.