21 апреля 2026 г., 22:39

Зачем нужны экстренные контакты

Детское насилие, это немедленная угроза жизни и психике ребёнка. Чем быстрее подключится полиция, тем выше шанс остановить травлю, а также обеспечить безопасность и последующую реабилитацию. Ниже собраны круглосуточные номера, которые работают и в выходные, и во время праздников.

Единая служба спасения

• 112 — единая служба спасения: полиция, скорая, пожарные, газовая. Звонок бесплатный, работает со всех операторов и даже при отсутствии SIM-карты;

Телефоны доверия для детей и подростков

1. 8-800-2000-122 — Всероссийский детский телефон доверия. Психологическая помощь и направление в органы опеки/полицию.
2. 8 (495) -77-20-10 или 8 (495) -92-46-89 — кризисный центр для женщин и детей г. Москвы. Круглосуточно.
3. (017) -90-57-37 — регистратура детская (многоканальный).
4. 8 (800) -000-600 — всероссийская линия для женщин, пострадавших от насилия.

Как правильно сообщить в полицию

Чтобы оперативный дежурный быстро сориентировался:

• Укажите точный адрес: город, улица, дом, подъезд, квартира, этаж.
• Опишите, что происходит: «Слышу крики ребёнка, звуки ударов», «Ребёнок с синяками, родитель угрожает».
• Сообщите о возможном оружии или угрозе для прибывших участковых.
• Сохраняйтесь на связи до приезда полиции, если это безопасно.

Дополнительные ресурсы

Центры и сайты

• woman-help.online — Московский государственный кризисный центр помощи женщинам и детям.
• Насилию.нет — подробная инструкция, как зафиксировать насилие и куда обратиться.

Экстренные онлайн-чаты

Если звонить нельзя (например, в квартире находится агрессор):

• Детский телефон доверия — чат на сайте 8-800-2000-122.ru.
• Чат-бот «Скажи насилию нет!» в Telegram (@nasiliyabot).

Алгоритм действий свидетеля насилия над ребёнком

1. Оценить безопасность. Если ребёнок в немедленной опасности (угроза жизни), звоните 112.
2. Зафиксируйте доказательства: звукозаписи, фото, видео с улицы или соседской двери.
3. Сообщите по 112 или в ОВД по месту жительства (участковый).
4. После вмешательства полиции обратитесь на детский телефон доверия 8-800-2000-122, чтобы помочь ребёнку восстановиться психологически.

Что происходит после вызова полиции

Полиция обязана:

• прибыть в течение не более 20 минут в городах и 40 минут в сельской местности;
• составить протокол осмотра жилища, допросить ребёнка в присутствии психолога или органа опеки;
• при наличии признаков преступления возбудить уголовное дело (ст. 156 УК РФ «Неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего», ст. 111-115 УК РФ — телесные повреждения);
• отправить ребёнка в кризисный центр или к временным опекунам при необходимости.

На что жаловаться, если полиция не реагирует

• 112 горячая линия «Добродел» — добродел.москва: подача жалобы на бездействие участкового.
• Телефон доверия МВД РФ: 8 (495) -67-02-22.
• Обращение прокуратуру: пишите онлайн на сайте epp.genproc.gov.ru.

Как родители могут получить помощь до кризиса

Если вы чувствуете, что «на пределе» и боитесь сорваться на ребёнке:

1. Позвоните на 8-800-2000-122 — психолог поможет найти ресурсы.
2. Посетите службу семейной помощи вашего района (адрес и график на сайте местной администрации).
3. Запишитесь на онлайн-консультацию к семейному психологу (проект «Я дома»).

Короткая памятка

Запомните один номер: 112 — для любой экстренной ситуации.
Для психологической поддержки детей: 8-800-2000-122.