Краткое введение
Отдел по работе с родителями при Управлении образования городского округа Коломна создан для обеспечения постоянного диалога между школой, семьёй и органами управления образованием. Здесь можно получить консультации по вопросам приёма детей в школы и детские сады, перевода, оформления льгот, психолого-педагогического сопровождения, а также решить спорные ситуации и подать обращения.
Главный офис Управления образования
- Юридический адрес: 140411, Московская область, г. Коломна, Советская пл., 1
- Телефон «горячей линии»: +7 (4966) -2-36-26, +7 (4966) -2-55-90
- Дополнительный номер для записи на приём: ###-###-####
- Электронная почта: upr@mosreg.ru
- Официальный сайт: www.edu-kolomna.ru
- Время работы: понедельник–четверг 8:30–17:30, пятница 8:30–16:30 (обед 12:30–13:30)
Кто курирует вопросы родителей
Непосредственно за взаимодействие с родительской общественностью отвечает заместитель начальника управления по социальной работе и взаимодействию с родителями. В 2026 году эту должность занимает Ксения Михайловна Мишонова.
Контакты Ксении Мишоновой
- Приёмная: 8 (496) -18-56-02
- Instagram (официальный): @ksenia_mishonova
- Электронная почта: roditelyam@edu-kolomna.ru
- График личного приёма: вторник 15:00–18:00, четверг 9:00–12:00 (по предварительной записи через сайт или по телефону)
Тематические «горячие линии» для родителей
Кроме общего информационного центра, в городе функционируют специализированные телефоны:
- Управление образования МО: +7 (4966) -1-23-626 (вопросы зачисления в 1-й класс, ЕГЭ, ГИА)
- Единый детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (анонимно, круглосуточно)
- Комиссия по делам несовершеннолетних:
- +7 (496) -12-70-66
- +7 (496) -14-30-68
- +7 (496) -12-54-47
- Органы опеки Коломенского округа: +7 (496) -18-56-02 (доб. 5-27)
Электронные сервисы для родителей
- «Дети-МО» (mosreg.ru): единый портал записи в детские сады и школы
- «Школьный портал Коломны» (detimo.mosreg.ru): дневник, расписание, оплата питания
- Telegram-канал «Родителям Коломны»: t.me/rkolomna – официальные новости и ответы на вопросы
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Определите характер вопроса (приём в школу, льготы, споры).
- Шаг 2. Подготовьте документы (СНИЛС, паспорт, свидетельство о рождении, справки).
- Шаг 3. Выберите способ обращения:
- личный приём (Советская пл., 1, 3-й этаж, каб. 315);
- онлайн-форма на edu-kolomna.ru/appeal;
- электронная почта: roditelyam@edu-kolomna;ru.
- Шаг 4. Укажите Ф. И. О. ребёнка, образовательное учреждение и суть проблемы.
- Шаг 5. Получите номер исходящего и срок рассмотрения (обычно 10 рабочих дней).
Полезные советы для родителей
- При личном визите берите паспорт и СНИЛС – это ускорит регистрацию.
- Онлайн-консультации доступны по будням с 9:00 до 17:00 через мессенджер @ksenia_mishonova в Instagram.
- Для срочных вопросов используйте Telegram-бот @kolomna_edu_bot — ответы приходят в течение 30 минут.
- Если вопрос касается специальных образовательных условий (ОВЗ), сразу просите соединить с специалистом по инклюзии – доб. 5-33.
Карта проезда
Станция «Коломна» (электричка/«Ласточка») → 8 минут пешком по ул. Ленина до Советской площади.
Остановка «Советская» (маршрутки № 19, 27, 45, 56) → 2 минуты пешком.
Вход в администрацию со стороны площади, двери под вывеской «Управление образования».
Важные даты и акции 2026 года
- 25 апреля – День открытых дверей для будущих первоклашек (10:00–14:00, регистрация обязательна).
- 15 мая – Онлайн-марафон для родителей «Подготовка к школе» (YouTube-канал, начало 18:00).
- 1 июня – «Горячая линия» без выходных (0-800-2000-122 + WhatsApp-чат).
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. 22:51 мск. Перед визитом рекомендуем уточнять часы работы на сайте или по телефону.