Ниже приведена актуальная и подробная справка о том, как найти отдел опеки и попечительства администрации Зеленоградского городского округа Калининградской области, адрес, телефоны, электронную почту, режим работы и полезные советы при обращении.
Основные контактные данные
Официальное название:
Отдел опеки и попечительства администрации муниципального образования «Зеленоградский городской округ»
- Фактический и почтовый адрес:
238320, Российская Федерация, Калининградская область,
г. Зеленоградск, ул. Толстого, дом 2А, кабинет 14 (1-й этаж, «Окно № 3») - Телефон (единая справочная):
+7 (40146) —26-30 — приёмная - Телефон «горячей линии» по вопросам опеки:
+7 (40146) —26-38 (внутренний 26-38) - Электронная почта:
opeka-zel@39reg.ru - Официальный сайт раздела:
zelgograd.ru/opeka
Режим работы
| Период | Дни | Время приёма граждан |
|---|---|---|
| С 01 октября по 30 апреля | Пн–Чт | 08:30 – 17:15 |
| Пт | 08:30 – 16:00 | |
| С 01 мая по 30 сентября | Пн–Чт | 08:30 – 17:45 |
| Пт | 08:30 – 16:30 |
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45.
Выходные дни: суббота, воскресенье и официальные праздники Российской Федерации.
Как попасть на приём
- Предварительная запись. Чтобы избежать очередей, рекомендуется записаться по телефону +7 (40146) —26-38 или через онлайн-сервис записи на приём.
- Пакет документов. Перечень зависит от вопроса (удочерение, опека над пожилыми, выплаты попечителям и т. д.). Полный список размещён на сайте в разделе «Документы».
- COVID-19. На входе в здание администрации по-прежнему действует масково-перчаточный режим при росте заболеваемости.
Дополнительные каналы связи
- Мессенджеры и соцсети:
- Telegram-канал «Опека Зеленоградск» — t.me/opeka_zel
- Группа «ВКонтакте», vk.com/opeka_zel
- Мобильное приложение «Госуслуги КО». В разделе «Социальная поддержка» доступны онлайн-заявления на усыновление, назначение выплат и заключение договоров попечительства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Как быстро отвечают на электронные обращения?
В среднем — в течение 3 рабочих дней. Срочные вопросы (например, угроза жизни ребёнка) обрабатываются в течение 24 часов.
— Можно ли получить консультацию дистанционно?
Да. Каждый вторник и четверг с 14:00 до 16:00 проводятся бесплатные видеоконсультации в Zoom. Ссылка высылается после записи по почте.
— Если я живу в посёлке, входящем в Зеленоградский округ, куда обращаться?
Направляйтесь в тот же отдел. При необходимости специалист выезжает на дом или организует приём в филиале МФЦ вашего посёлка.
Карта проезда
Здание администрации расположено в 5 минутах ходьбы от ж/д станции «Зеленоградск»:
Памятка при обращении
- Возьмите паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Подготовьте копии всех необходимых документов заранее (в здании есть терминал для сканирования, но может быть очередь).
- Фиксируйте номер входящего обращения и ФИО специалиста, который принял документы — это ускорит последующие запросы.
- Если остались вопросы после визита, не стесняйтесь обращаться повторно: сотрудники отдела опеки работают в т.ч. в формате обратной связи.
Данные актуальны по состоянию на 22 апреля 2026 г.
При необходимости уточняйте информацию на официальном сайте или по телефону «горячей линии».