Отдел опеки и попечительства Сретенского района – это орган местного самоуправления, который осуществляет функции опеки, попечительства и патронажа над несовершеннолетними, а также над взрослыми, нуждающимися в социальной защите․ Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться с отделом, какие услуги он оказывает и когда его можно посетить․

Адрес и схема проезда

Контактные телефоны

• Основной телефон приёмной: 8 (302) -6‑2‑13‑24
• Факс: 8 (302) -6‑2‑13‑24
• Телефон начальника отдела (Елена Викторовна Красикова): 8‑30‑246‑2‑20‑21
• Телефон заместителя начальника (Екатерина Анатольевна Чевозёрова): (383) -27‑56‑65
• Горячая линия для экстренных вопросов: 320 73 60 (работает в будние дни с 9:00 до 18:00)

Электронная почта и онлайн‑сервисы

• Электронный ящик отдела: srtruomail․ru
• Форма обратной связи на сайте: Обратная связь
• Интернет‑приёмная (для подачи заявлений и запросов онлайн): internet‑priemnaya

График работы

Отдел работает по следующему расписанию (время указано в местном часовом поясе):

Какие услуги предоставляет отдел опеки?

1. Оформление опеки и попечительства․ Приём и рассмотрение заявлений от граждан, желающих взять ребёнка или взрослого под опеку․
2. Патронаж и социальный надзор․ Осуществление контроля за условиями жизни детей и взрослых, находящихся под опекой․
3. Бесплатная юридическая помощь․ Консультации по вопросам семейного права, прав детей и инвалидов․
4. Проведение проверок․ Проверка соблюдения правовых норм в учреждениях, оказывающих услуги детям․
5. Работа с обращениями граждан․ Приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений․
6. Организация мастер‑классов и профилактических мероприятий․ Пример: в 2026 г․ проведён мастер‑класс по росписи платков для воспитанников Сретенского центра․

Порядок обращения за помощью

Для получения любой из перечисленных услуг необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Шаг 1․ Подготовьте пакет документов․ Для оформления опеки это обычно:
  • Заявление (шаблон можно скачать с сайта)․
  • Паспорт заявителя․
  • Свидетельство о рождении ребёнка (или медицинские документы для взрослых)․
  • Документы, подтверждающие отсутствие альтернативных вариантов опеки․
• Шаг 2․ Запишитесь на приём․ Записаться можно:
  • по телефону 8 (302) -6‑2‑13‑24 (пн‑пт, 9:00‑17:00);
  • через форму онлайн‑приёмной;
  • при личном визите в приёмную в рабочие часы․
• Шаг 3․ Придите в отдел в назначенное время, передайте документы и получите расписку․
• Шаг 4․ Ожидайте решения комиссии (в течение 30 дней)․ При положительном решении получаете свидетельство об опеке․

Как проверить статус обращения

Если вы уже подали заявление, статус можно узнать несколькими способами:

• Позвонить по телефону 320 73 60 и назвать номер заявления․
• Войти в личный кабинет на официальный сайт и воспользоваться разделом «Проверка статуса обращения»․
• Отправить запрос на электронную почту srtruomail․ru с указанием ФИО и даты подачи․

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела опеки и попечительства Сретенского района
• Обратная связь (форма заявки)
• Интернет‑приёмная
• Министерство социальной и демографической политики Забайкальского края

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

К кому обращаться, если ребёнок находится в опасности?

Немедленно звоните в экстренную службу 112 или в отдел опеки по телефону 8 (302) -6‑2‑13‑24․ Оперативно будет проведена проверка и, при необходимости, будет принято решение о временной опеке;

Можно ли оформить опеку дистанционно?

Да․ С 2023 г․ в отделе реализована система онлайн‑подачи заявлений через интернет‑приёмную․ После загрузки всех документов вам будет назначена видеоконсультация․

Какие льготы получает опекун?

Опекуны имеют право на:

• Субсидию на содержание ребёнка;
• Пособие по уходу за инвалидом (если ребёнок/взрослый имеет инвалидность);
• Бесплатный проезд в общественном транспорте по территории Забайкальского края․

Контактные данные в одном блоке для быстрой справки

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в отдел опеки по указанным контактам – специалисты готовы помочь в любое рабочее время;