Общая информация
В городе Покровск (Донецкая Народная Республика) официально действует Отдел народного образования администрации города Покровска, который является подразделением местной администрации.
Отдел отвечает за организацию и контроль деятельности всех муниципальных общеобразовательных учреждений, дошкольных учреждений и дополнительного образования.
Почтовый и юридический адрес
- Адрес приёма корреспонденции:
85300, ДНР, г. Покровск, ул. Ленина, д. 27, каб. 204–211 - Приём граждан:
Вход через центральный подъезд администрации города, 2-й этаж, сектор «Образование»
Телефоны и электронная почта
| Назначение | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Горячая линия образования | +38 (06239) —22-44 | obr@pokrovsk-dnr.ru |
| Начальник отдела | +38 (06239) —22-45 | head.obr@pokrovsk-dnr.ru |
| Приёмная (каб. 204) | +38 (06239) —22-46 | reception@pokrovsk-dnr.ru |
| Контроль качества (жалобы) | +38 (06239) —22-47 | control@pokrovsk-dnr.ru |
График работы и личный приём
Будние дни: понедельник–пятница 08:00–17:00
Перерыв: 12:00–13:00
Выходные: суббота, воскресенье
- Приём граждан без предварительной записи:
- Вторник и четверг 09:00–12:00
- Приём по предварительной записи:
- Любой будний день 14:00–16:00
- Запись через сайт или по телефону +38 (06239) —22-46
Электронные формы и онлайн-обращения
Для круглосуточной подачи обращений рекомендуется использовать Единый портал обращений граждан.
- Сайт: https://pokrovsk-dnr.ru/obr
- QR-код для мобильных устройств:
Как оформить обращение или жалобу
Письменное обращение
Подготовьте заявление в свободной форме, указав:
• Ф.И.О., почтовый адрес и контактный телефон;
• Суть жалобы или предложения;
• Дата и подпись.
Отправьте заказным письмом с уведомлением или принесите лично в каб. 204.
Электронное обращение
Заполните форму на портале https://pokrovsk-dnr.ru/obr/appeal.
Обязательно прикрепите сканы документов (если есть). Ответ придёт на электронную почту в течение 15 календарных дней.
Горячая линия
Позвоните по номеру +38 (06239) —22-44. Оператор примет краткое устное обращение и выдаст номер регистрации для отслеживания статуса.
Ответственные лица
| Должность | Ф.И.О. | Внутренний телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела образования | Коваленко Елена Петровна | 204 |
| Заместитель начальника (общие вопросы) | Литвиненко Алексей Викторович | 205 |
| Специалист по контролю качества образования | Бондаренко Марина Сергеевна | 207 |
| Бухгалтер (финансовые вопросы) | Горбова Ирина Николаевна | 208 |
Дополнительные ресурсы
- Телеграм-канал: @pokrovsk_obr – официальные новости и консультации
- Viber-бот: «Покровск Образование» – быстрый чат с оператором (поиск в каталоге Viber)
- Skype-конференции: по предварительной записи для родительских собраний
Примечание о конфиденциальности
Все обращения рассматриваются в соответствии с Законом ДНР «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Персональные данные обязательно защищены и не подлежат разглашению без вашего согласия.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года