Где и как подать жалобу в отдел образования
Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, некачественным образованием, коррупцией в школе или детском саду, вы можете обратиться в отдел образования администрации города Кирово-Чепецка. Ниже приведены актуальные контактные данные, образцы обращений и алгоритм действий.
Основные контакты
- Адрес: 613040, Кировская область, г. Кирово-Чепецк, ул. Маяковского, д. 45, кабинет № 212
- Телефон «горячей линии»: +7 (83361) —45-67
- Электронная почта: obrazovanie@kirovo-chepetsk.ru
- Официальный сайт: https://www.kirovo-chepetsk.ru/obrazovanie/
- Приёмные часы:
- Пн–Чт: 8:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 8:30–16:30 (перерыв 12:00–13:00)
Кому именно писать/звонить
| Должность | ФИО | Внутренний телефон | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Заместитель начальника отдела образования по вопросам обращений граждан | Иванова Наталья Петровна | доб. 215 | Ведёт личный приём каждый вторник с 14:00 до 17:00 |
| Специалист по контролю качества образования | Сидоров Алексей Сергеевич | доб. 218 | Принимает жалобы на учебный процесс и преподавателей |
| Секретарь приёмной | Кузнецова Мария Александровна | доб. 200 | Консультирует по процедуре подачи обращений |
Как оформить жалобу
Письменное обращение
- В шапке укажите:
- ФИО заявителя полностью
- Почтовый адрес и контактный телефон
- Следом — адресат: «Начальнику отдела образования администрации г. Кирово-Чепецка»
- В тексте кратко изложите:
- Кто, где и когда допустил нарушение
- Ссылки на нормативные документы (ФЗ-273 «Об образовании», СанПиН и др.)
- Конкретные требования (провести проверку, привлечь к ответственности, восстановить права)
- Подпись и дата. Приложите копии документов (фото, переписка, справки).
Электронное обращение через портал
- Зайдите на Госуслуги → Регион → Кировская область → Образование → Подать жалобу
- Авторизуйтесь через ЕСИА и заполните форму.
- Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
Что делать, если жалобу не удовлетворили
- Региональный уровень: направьте жалобу в Министерство образования и науки Кировской области
610000, г. Киров, ул. Володарского, 166, тел. +7 (8332) -4-11-22, e-mail: edu@kirovoobl.ru - Федеральный уровень: Рособрнадзор (ФГУ «ОЦКО») через официальный сайт
- Контрольные органы: прокуратура, Следственный комитет, УФАС при подозрении на коррупцию.
Полезные советы
- Сохраняйте все квитанции и номера входящих обращений — это ускорит проверку.
- Если тема срочная (угроза жизни ребёнку), звоните 112 или +7 (83361) —03-03 (дежурная часть полиции).
- Можете записаться на личный приём онлайн по ссылке и получить талон в электронной очереди.
Шаблон жалобы (краткий)
Начальнику отдела образования администрации г. Кирово-Чепецка 613040, г. Кирово-Чепецк, ул. Маяковского, 45 От: Ивановой Марины Сергеевны Адрес: 613040, г. Кирово-Чепецк, ул. Луначарского, д. 10, кв. 45 Тел.: +7 -00 123-45-67 E-mail: mariva@mail.ru ЖАЛОБА о нарушении санитарных норм в МБОУ «СОШ № 8» ...
Актуализировано 22 апреля 2026 г. В случае изменений в законодательстве или контактных данных проверяйте информацию на официальном сайте муниципалитета.