Организация питания школьников — один из ключевых вопросов, обеспечивающих здоровье и успеваемость детей. В Орле контроль за санитарным состоянием пищеблоков и организацией горячего питания в образовательных учреждениях осуществляет отдел государственного жилищного надзора и контроля Орловской области (в повседневной речи «госжилнадзор»). Ниже — самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро связаться со специалистами ведомства, куда обращаться с жалобами и предложениями, а также полезные шаблоны обращений.
Главное управление жилищного контроля и надзора Орловской области
Полное наименование: Главное управление государственного жилищного надзора Орловской области
Руководитель: Соловьёв Алексей Викторович
Адрес: 302000, г. Орёл, ул. Ленина, д. 39 (центральный вход, со стороны ул. 7-го Ноября)
Телефон «горячей линии» по вопросам школьных столовых: +7 (4862) -4-99-99
E-mail приёмной: priemnaya@goszhilorel.ru
Официальный сайт: goszhilorel.ru
График работы для посетителей
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Выдача консультаций по телефону «горячей линии»: 08:30–16:30 без обеда
- Суббота–Воскресенье: выходные дни
Контакты специалистов по направлению «Организация питания в образовательных учреждениях»
| ФИО, должность | Телефон / e-mail | Ведёт вопросы |
|---|---|---|
| Карпова Мария Сергеевна Зам. начальника отдела надзора | +7 (4862) -4-99-03 m.karpova@goszhilorel.ru | Жалобы на нарушения санитарных норм, проверки пищеблоков |
| Иванов Дмитрий Юрьевич Ведущий специалист-эксперт | +7 (4862) -4-99-08 d.ivanov@goszhilorel.ru | Меню, соблюдение норм питания, качество продуктов |
| Лебедева Ольга Николаевна Специалист по взаимодействию с родителями | +7 (4862) -4-99-12 o.lebedeva@goszhilorel.ru | Онлайн-консультации для родителей и ответы на обращения |
Как подать обращение по вопросам школьных столовых
Быстрый способ через сайт
- Перейдите на goszhilorel.ru/appeal.
- Выберите категорию «Питание в образовательных учреждениях».
- Заполните форму (ФИО, телефон, e-mail, краткое описание нарушения, школу №, дату происшествия).
- Прикрепите фото- или видеофайлы (не более 20 МБ).
- Нажмите «Отправить». Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Личный приём
Необходимо предварительно записаться по телефону +7 (4862) -4-99-03 или через форму обратной связи. При себе иметь паспорт и, при наличии, медицинское заключение или чек из школьной столовой.
Письменное обращение
Адрес для почтовой отправки:
Главное управление госжилнадзора Орловской области
302000, г. Орёл, ул. Ленина, д. 39
Отдел контроля организации питания
Важно! На конверте указать «Жалоба/обращение по вопросам школьных столовых». Срок ответа, 30 календарных дней.
Шаблон обращения
ФИО: Иванова И.И. Телефон: +7 -00 000-00-00 E-mail: ivanova@mail.ru Номер/наименование школы: МБОУ «СОШ № 15», ул. Московская, 4 Описание нарушения: в столовой были выданы куриные котлеты с признаками порчи (неприятный запах, сероватый налёт). Ребёнок (5 «А» класс) отказался от еды, жалуется на тошноту. Прошу: провести внеплановую проверку, предоставить результаты анализа пищевых продуктов, принять меры к поставщику и ответственным лицам.
Дополнительные номера «горячих линий»
- Роспотребнадзор по Орловской области: +7 (4862) -5-55-55 (круглосуточно)
- Управление образования и науки Орловской области: +7 (4862) -4-00-11
- Телефон доверия Минпросвещения РФ: ###-###-####
Полезные ссылки
Памятка для родителей: как проверить школьную столовую
Требования СанПиН к организации питания
Запомните: Вы вправе требовать безопасного и качественного питания для своего ребёнка. Все обращения в отдел госжилнадзора рассматриваются конфиденциально и не могут быть использованы против заявителя.