Насилие над детьми — это преступление, которое никогда не должно оставаться безнаказанным․ В России работает несколько каналов экстренной и круглосуточной помощи, куда можно обратиться, если вы стали свидетелем или пострадавшим от жестокого обращения․ В этой статье собраны актуальные номера телефонов, адреса официальных сайтов и административные рекомендации по взаимодействию с органами МВД и другими специализированными службами․
Экстренные номера: звоните немедленно
В случае угрозы жизни или здоровью ребёнка действуйте без промедления:
- 112, единая служба спасения со всех операторов (со всех телефонов, даже без SIM-карты)․
- 102, полиция (со стационарных и мобильных)․
- 103 — скорая помощь, если ребёнку требуется медицинская помощь․
При звонке кратко и чётко сообщите: адрес, что происходит, есть ли угроза сейчас, количество пострадавших детей и взрослых․ Оператор перенаправит вызов в территориальный отдел полиции или Следственный комитет․
«Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»
Круглосуточно и анонимно консультируют специалисты Минпросвещения РФ:
- 8-800-2000-122 — федеральный бесплатный номер (доступен со всех регионов РФ)․
- Дополнительный мессенджер-канал: +7 (495) -25-31-63 (WhatsApp, Viber, Telegram)․
На линии работают психологи и юристы, которые могут:
- Объяснить, как документировать факты насилия․
- Подсказать, куда обратиться, если насилие совершает родственник․
- Организовать срочный выезд группы неотложной помощи на дом․
Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН)
Каждый муниципальный район и город имеет КДН и ЗП (комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав)․ Как найти:
- Откройте сайт вашей районной администрации․
- В меню «Подразделения» или «Структура» найдите «Отдел опеки и попечительства» или «Служба защиты прав ребёнка»․
- Позвоните в приёмную и уточните контакты участкового КДН; они обязаны принять заявление лично или через электронную приёмную․
Образец ссылки для жителей Москвы:
https://www․mos․ru/kdn
Следственный комитет Российской Федерации (СКР)
Если насилие носит уголовный характер (изнасилование, побои, истязание), обращайтесь в СКР:
- Федеральный телефон доверия СКР по вопросам противоправных действий в отношении детей: ###-###-####․
- Онлайн-приёмная: https://sledcom․ru/deti — можно оставить анонимное обращение․
Важно: для возбуждения дела достаточно вашего заявления и любых доказательств (фото, аудио, медкарта, показания соседей)․ Следователь обязан провести проверку в течение 3 суток․
Госуслуги: подача электронного заявления
Если вы не можете лично прийти в полицию:
- Авторизуйтесь на gosuslugi․ru․
- В поиске введите «Жалоба на факты насилия в отношении несовершеннолетнего»․
- Заполните форму, приложите файлы (фото, видео, сканы меддокументов) и отправьте․
Срок регистрации вашего обращения — 24 часа; копию поступившего заявления вы получите на e-mail․
Региональные «зелёные телефоны»
Ниже таблица с контактами крупнейших регионов (актуально на ):
| Регион | Название службы | Телефон | e-mail / сайт |
|---|---|---|---|
| Москва | Центр помощи детям «Антей» | 8 (495) -50-44-39 | antei․mos․ru |
| Санкт-Петербург | Кризисная служба «МариЯ» | 8 (812) -27-28-28 | mariya-center․ru |
| Краснодарский край | КДН ЗП г․ Краснодара | 8 (861) -67-61-11 | kdn@adm․krasnodar․ru |
| Новосибирск | Областной центр защиты прав ребёнка | 8 (383) -10-00-30 | nsk․ru/deti |
Если вашего региона нет в списке — позвоните на 8-800-2000-122, специалист подскажет местные контакты․
Что делать, если вы педагог, врач или сосед
- Обязаны сообщить в полицию или КДН о любом факте насилия (ст․ 19․4 КоАП РФ)․
- Зафиксируйте дату, время, описание повреждений; если возможно — сфотографируйте․
- Если ребёнок в больнице, сообщите заведующему отделением; медики вызовут врачебную комиссию для фиксации телесных повреждений․
Дополнительные ресурсы и круглосуточные чаты
- Фонд «Насилию․нет» — nasilu․net (чат-бот в Telegram @nasilu_bot)․
- Российский Красный Крест, ###-###-#### (помощь психолога и юриста)․
- Чат «Ты не один» для подростков: t․me/TyNeOdinChat (анонимно, 24/7)․
Как добавить контакты в телефон Android для быстрого доступа
- Откройте приложение Контакты․
- В правом нижнем углу нажмите + Добавить․
- Введите название, например «СКР Дети», номер ###-###-####․
- Установите кнопку быстрого набора (например, «Долгое нажатие на 1») в настройках вызова․
- Повторите для «Доверие детей» (8-800-2000-122)․
Контакты сохраняются в аккаунте Google и автоматически копируются на все ваши устройства․
Главное — не оставаться в стороне․ Одного звонка может быть достаточно, чтобы спасти ребёнка от страданий․ Сохраните нужные номера в телефоне, распечатайте статью (Ctrl + P) и повесьте в учительской, медпункте или на кухне общежития․ Вместе мы сделаем детство безопасным․
Дата актуализации контактов: 22 апреля 2026 г․