Дата актуализации: 22 апреля 2026 г., 19:54 (мск)
Если вы или ваш ребёнок столкнулись с нарушением прав, жестоким обращением, безнадзорностью или любой другой проблемой, в Москве работает целая сеть служб, готовых оказать квалифицированную помощь 24 часа в сутки. Ниже приведены самые важные контакты, которые стоит сохранить заранее.
Единая детская телефонная линия помощи
Телефон: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
WhatsApp / Telegram: +7 -00 200 0 122
Когда звонить:
- угроза жизни или здоровью ребёнка;
- жестокое обращение, насилие, буллинг;
- семейные конфликты, алкоголизм родителей;
- безнадзорность, бродяжничество.
Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
Адрес: 125993, Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Телефон доверия: 8 (495) -77-01-22
E-mail: deti@rosmol.ru
- личный приём по предварительной записи (понедельник–четверг 9:00–18:00);
- онлайн-обращения через deti.mos.ru (ответ в течение 5 дней).
Комплексный центр социального обслуживания «Мой район» (ЦСО № 1–125)
Каждый район Москвы имеет свой филиал. Найдите ближайший на сайте csa.mos.ru или позвоните по справочному номеру:
Единая справка: 8 (495) -00-01-01
Часы работы: ежедневно 8:00–20:00, выходные по графику дежурств.
Департамент труда и социальной защиты населения Москвы
Центральная приёмная: 8 (495) -27-77-77
Онлайн-запись на приём: dop.mos.ru
Адрес: 107078, Москва, ул. Каланчёвская, д. 27 (м. Красные Ворота).
ГКУ «Центр помощи семье и детям «Печатники»
Круглосуточный телефон доверия: 8 (495) -80-04-44
Адрес: 109443, Москва, ул. Печатников, д. 19
- экстренное помещение детей в кризисной ситуации;
- психологическая, юридическая и социальная помощь семьям.
Полиция (ДПС, участковый, ПДН)
Единая служба спасения:
112 – со всех операторов (со всех телефонов).
102 – с городского/мобильного.
Отдел полиции по делам несовершеннолетних (ОПДН) ГУ МВД России по г. Москве
Телефон: 8 (499) -29-35-70
E-mail: opdn@gumvd.mos.ru
Комитет здравоохранения Москвы, психиатрическая помощь детям
Дежурный психиатр: 8 (495) -54-70-00
Кризисный центр при ДГКБ № 13: 24/7 приём детей с суицидальными намерениями или ЧП.
Как сохранить контакты в телефоне
- Android: откройте Контакты → нажмите «+» → введите имя и номер → выберите аккаунт Google для автоматической синхронизации.
- iPhone: «Телефон» → «Контакты» → «+» → введите данные → включите iCloud для резервного копирования.
- Облачное резервирование: в Google Контактах можно импортировать/экспортировать список в формате .csv через contacts.google.com.
Мнемоника для детей
- 112 – «раз-два» – звонить, когда опасно!
- 8-800-2000-122 – «8-800-два-три-12-2» – детская линия.
Важно: если вы звоните с городского телефона, код Москвы 495/499 не требуется. При вызове с мобильного сохраните номера в международном формате +7.
Храните эти контакты в «Избранном», расскажите о них детям и близким. Каждый взрослый может стать спасителем для ребёнка, если знает, куда обратиться.