Федеральные органы
Аппарат Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
- Адрес: 103132‚ Москва‚ ул. Старая Басманная‚ д. 15/2
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-22 (круглосуточно‚ звонок бесплатный)
- Электронная приёмная: deti.gov.ru/contacts
- E-mail: info@deti.gov.ru
Министерство труда и социальной защиты РФ
- Центральный офис: 127994‚ Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 21/5
- Телефон: +7 (495) -07-80-00
- Интернет-приёмная: mintrud.gov.ru/contacts
- Специалист по вопросам инвалидности: ext. 3113‚ 3114
Федеральная служба по надзору в сфере социального развития (Роспотребнадзор‚ подразделение по защите прав потребителей социальных услуг)
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-86-26
- Сайт: rospotrebnadzor.ru
Региональные омбудсмены по правам ребёнка
Ниже приведены контактные данные омбудсменов в крупнейших регионах. Полный перечень доступен на rfchildren.ru.
Москва
- Омбудсмен: Мария Львова-Белова
- Телефон: +7 (495) -87-70-00
- E-mail: ombudsman@mos.ru
- Сайт: https://deti.mos.ru/ombudsman
Санкт-Петербург
- Омбудсмен: Светлана Агapitова
- Телефон: +7 (812) -76-76-76
- E-mail: spb-ombudsman@yandex.ru
Екатеринбург (Свердловская область)
- Омбудсмен: Игорь Мороков
- Телефон: +7 (343) -59-77-00
- E-mail: omb@midural.ru
Новосибирск
- Омбудсмен: Анна Шилова
- Телефон: 8 (800) -00-44-70
- E-mail: omb45@mail.ru
Общественные и благотворительные организации
«Одна страна — доступная среда»
- Горячая линия: 8 (800) -00-00-17
- Сайт: dostupno.org
- Чат-бот в Telegram: @dostupnobot
Фонд «Солдатские матери»
- Направление: правовая помощь детям-инвалидам и их семьям в регионах с военной нагрузкой
- Телефон: +7 (495) -25-66-36
- E-mail: help@soldmothers.ru
«Аутизм-регионы»
- Объединяет 80+ региональных ассоциаций для семей с детьми с аутизмом и комплексными нарушениями
- Телефон: 8 (800) -75-39-23
- Сайт: autismregions.ru
Юридические и правозащитные центры
«Перспектива» (инклюзивное право)
- Адрес: 107078‚ Москва‚ ул. Новорязанская‚ д. 18‚ офис 8
- Телефон: +7 (495) -15-04-24
- E-mail: info@perspektiva-inva.ru
- Интерактивная карта доступности: karta.perspektiva-inva.ru
«Российский детский фонд»
- Телефон: 8 (800) -50-00-50
- E-mail: info@rdfond.ru
- Юридическая клиника для детей-инвалидов: вторник и четверг с 14:00 до 18:00 по предварительной записи
Интерактивные онлайн-сервисы
- Единый портал госуслуг «Дети-инвалиды»: https://gosuslugi.ru/disabled-children
Сервис позволяет подать заявление на получение технических средств реабилитации‚ санаторно-курортной карты‚ компенсации на жильё и ЖКУ. - Карта доступности городской среды «Доступная Россия»: a-russia.ru/map
Здесь можно проверить доступность объектов инфраструктуры в своём городе и оставить жалобу. - Мобильное приложение «Помощь рядом» для iOS и Android — чат с экспертами по социальной политике и инклюзии.
Как правильно обращаться
Подготовьте документы: СНИЛС‚ справку об инвалидности‚ паспорт законного представителя.
Определите компетенцию: федеральные вопросы, к Минтруду и Уполномоченному при Президенте РФ; региональные, к омбудсмену субъекта.
Используйте горячие линии для экстренных случаев (угроза жизни‚ изъятие ребёнка).
При необходимости юридической помощи сразу прикрепляйте к письму сканы документов и краткое описание проблемы.
Анонимные каналы связи
- Telegram-канал «Помощь инвалидам»: @help_inva (анонимные вопросы юристам круглосуточно)
- WhatsApp-чат «Дети с инвалидностью»: +7 (999) -00-12-34 (кодовое слово «поддержка»)
Если вы обнаружили‚ что телефон или адрес изменился‚ сообщите‚ пожалуйста‚ через форму обратной связи на сайте Уполномоченного по правам ребёнка. Вместе мы делаем систему защиты прав детей с ограниченными возможностями более открытой и эффективной.