Когда речь идёт о правах и безопасности ребёнка, нельзя откладывать. Ниже ‒ самые актуальные телефоны, адреса и инструкции, куда обращаться в каждом крупном регионе России, если вы стали свидетелем нарушения прав несовершеннолетнего или вам самим требуется помощь органа опеки и попечительства.
Как правильно подать жалобу: 3 быстрых способа
- Устно – звонок на «горячую линию» региона или 112.
- Письменно – заполнить бланк жалобы и лично отнести или отправить заказным письмом в местное отделение.
- Онлайн – через официальный портал региона или форму «Обратная связь» на сайте Департамента соцзащиты.
Федеральные и мультирегиональные контакты
- Единая федеральная горячая линия по защите прав детей
###-###-#### (круглосуточно, бесплатно) - Новосибирская область
###-###-#### – многоканальный номер министерства труда и соцразвития - Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
8-800-2000-122 (по всей РФ)
Контакты по крупным городам и регионам
Москва
Единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты: 8 (495) -70-44-44
Приёмная: 125993, г. Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1
Телефон приёмной: 7 (499) -51-41-40
Факс: 7 (495) -21-70-66
Санкт-Петербург
Отдел опеки Правобережного района:
197374, Санкт-Петербург, МО Правобережный, 4 (1 этаж)
Телефон/факс: 7 (812) -83-00-50
Часы приёма: пн 14:00–17:00, ср 10:00–13:00
E-mail: spbmo57@mail.ru
Горячая линия по вопросам опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних: 576-24-78 (с 14:00 до 17:30)
Киров и Кировская область
МБУ ДО СШОР №3 г. Кирова
Директор центра опеки и попечительства: Рублева Елена Анатольевна – 7 (8332) -1-28-23
Методист: Аристова Наталья Викторовна – 7 (8332) -1-28-24
Краснодар
Управление опеки и попечительства:
ул. Кузнечная, 4, этажи 4–6
Телефон: 8 (861) -77-30-80
Факс: 8 (861) -51-64-21
E-mail: opeka@krd.ru
Самара
Телефоны/факсы: (846) -50-52-70, (846) -77-01-72
Адрес приёма: 443112, г. Самара, пос. Управленческий, ул. С. Лазо, 33
Второй офис: 443902, г. Самара, пос. Прибрежный, ул. Труда, 8а
Иркутская область
Межрайонное управление Министерства соцразвития, опеки и попечительства
Приём заявлений: почтой РФ, через форму на сайте или по телефону.
Телефон для консультаций: 8 (3952) -0-44-44
Куда ещё можно обратиться
- Полиция: 102 или 112 – если угроза жизни ребёнка происходит прямо сейчас.
- Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) при районной администрации – каждый район имеет собственный отдел.
- Прокуратура: ###-###-#### – для досудебного обжалования действий органов опеки.
- Уполномоченный по правам ребёнка в субъекте РФ – контакты публикуются на официальных сайтах муниципалитетов.
Памятка: что указать в жалобе
- ФИО ребёнка, дата рождения, адрес проживания.
- Краткое изложение фактов нарушения (дата, время, что именно произошло).
- Ваши контактные данные (ФИО, телефон, e-mail).
- Перечень приложенных документов (фото, переписка, медзаключения и т. д.).
- Требование (проверка условий жизни ребёнка, временное изъятие, принятие мер и т. п.).
Ответственность за ложный донос
Важно: ст. 306 УК РФ предусматривает уголовную ответственность за заведомо ложный донос. Убедитесь, что у вас есть достоверные данные.
Актуальность данных
Все контакты проверены на 22 апреля 2026 года. Перед визитом уточняйте время работы и график приёма на официальных сайтах ведомств: возможны оперативные изменения.
Если ситуация требует срочного вмешательства – звоните 112.