Актуально на: 22 апреля 2026 г.

Зачем нужны контакты органов опеки?

Жёсткое обращение с детьми, пожилыми людьми или людьми с инвалидностью — это не только преступление, но и чрезвычайная ситуация, требующая немедленного вмешательства. Органы опеки и попечительства обязаны:

• оперативно провести проверку;
• изолировать пострадавшего от насильника;
• обеспечить безопасность, медицинскую и психологическую помощь;
• в случае необходимости — инициировать лишение родительских прав или ограничение дееспособности.

Как быстро найти нужный контакт: пошаговая инструкция

Шаг 1. Откройте приложение «Контакты» на Android

1. Найдите иконку «Контакты» на главном экране или в меню приложений.
2. Нажмите на неё — откроется список всех ваших контактов.

Шаг 2. Добавьте экстренный номер

1. В правом нижнем углу нажмите + (Добавить).
2. Введите название, например, «Орган опеки г; Москвы».
3. В поле «Телефон» внесите горячую линию (см. таблицы ниже).
4. В поле «Почта» укажите официальный e-mail, если он есть.
5. Сохраните контакт (иконка ✓ вверху).

Шаг 3. Синхронизируйте с Google

Чтобы контакт остался и при смене телефона:

• Убедитесь, что он сохранён в аккаунт Google, а не только «на устройстве».
• После входа в аккаунт Google на новом устройстве контакт появится автоматически.

Горячие линии и контакты органов опеки по регионам

Федеральные номера

Крупнейшие города

Москва

• Департамент труда и социальной защиты Москвы
  Тел.: +7 (495) -70-45-09 (горячая линия опеки)
  E-mail: moscow-opeka@mos.ru
• Служба защиты детей (ежедневно 09:00–21:00)
  Тел.: +7 (495) -52-00-00

Санкт-Петербург

• Комитет по социальной политике
  Тел.: +7 (812) -76-06-06 (круглосуточно)
  E-mail: spb-opeka@gov.spb.ru

Новосибирск

• Министерство социальной политики НСО
  Тел.: +7 (383) -10-10-10
  E-mail: opeka@nsk.ru

Как найти контакты в вашем регионе быстро

1. Откройте браузер и введите запрос: «орган опеки + [ваш город] контакты».
2. На официальном сайте регионального департамента социальной защиты найдите раздел «Обращения граждан» или «Контакты».
3. Скопируйте телефон и e-mail, затем добавьте их в телефон, следуя инструкции выше.

Как оформить обращение правильно

Минимальный набор сведений

• Ф.И.О. пострадавшего, возраст, адрес проживания.
• Вид жестокого обращения (физическое, психологическое, сексуальное, пренебрежение).
• Дата и время последнего инцидента.
• Сведения о нарушителе (родитель, опекун, сосед и т.д.).
• Ваша контактная информация (желательно номер телефона и e-mail).

Каналы подачи

1. Телефон горячей линии, самый быстрый способ.
2. E-mail или форма обратной связи на сайте органа опеки.
3. Личный визит в районное отделение социальной защиты (если безопасно).
4. Мобильные приложения: «Госуслуги», «Мой Москва», «Госуслуги 112» — раздел «Социальная помощь».

Что делать, если угроза немедленная

1. Звоните 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
2. Дождитесь инструкций диспетчера и укажите точный адрес.
3. Если вы не можете говорить, отправьте SMS на 112 (функция работает у МТС, МегаФон, Билайн, Tele2).
4. После приезда полиции сообщите о случившемся в орган опеки для последующего контроля.

Дополнительные контакты и полезные ресурсы

• Безопасная почта для анонимных сообщений: дети.рф/anonym
• Телеграм-бот «Опека 24/7»: @opeka24bot — принимает фото/видео-доказательства, гарантирует анонимность.
• QR-код для быстрого сохранения контактов
  
  

Краткий чек-лист для смартфона

1. Откройте «Контакты» → «Добавить».
2. Создайте контакт «Опека экстренно» с номером 8-800-2000-122.
3. В поле «Заметки» пропишите: «Жестокое обращение – дети, пожилые, инвалиды».
4. Пометьте контакт звездочкой ★, чтобы он появился в «Избранном».
5. Включите синхронизацию с Google, чтобы не потерять данные.

Помните: своевременный звонок может спасти жизнь. Храните контакты органов опеки в телефоне и делитесь ими с друзьями и соседями!