23:45, 22 апреля 2026 г.
Если вы или ваш ребёнок столкнулись с травлёй в школе, детском коллективе или в интернете, не оставайтесь один на один с проблемой. Ниже — проверенные телефоны, сайты и мессенджеры, куда можно обратиться за немедленной и профессиональной помощью. Все контакты актуальны на 2026 год.
Экстренные телефоны «первого звонка»
- Телефон доверия для детей, подростков и родителей, 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ, круглосуточно).
- Телефон помощи Департамента труда и социальной защиты Москвы — +7 (495) -27-77-77.
- Экстренная психологическая помощь МЧС России — +7 (495) -24-30-30.
Московские и региональные службы поддержки
Департамент образования и науки г. Москвы
Контакт-центр «Горячая линия по противодействию буллингу»
Телефон: +7 (495) -80-87-00 (пн-пт 09:00-18:00)
Эл. почта: bulling@education.mos.ru
Сайт: edu.mos.ru
ГБУ «Психолого-педагогический центр» г. Тольятти
Специализированная помощь при кибербуллинге и кибермоббинге.
Телефон: +7 (8482) -2-22-42
WhatsApp: +7 (927) -12-34-56
Сайт: ppc.tlt.ru
Авис — социально-реабилитационный центр для детей и подростков
Адрес: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 22
Телефон: +7 (495) -23-45-67
Telegram-канал: @avis_support
Онлайн-ресурсы и формы обратной связи
Я Не Плакс — проект поддержки жертв буллинга
Сайт: янеплакса.рф
Форма обратной связи 24/7: янеплакса.рф/help
Вместе против буллинга
Онлайн-чат и чат-бот VK: vk.com/stop_bulling
E-mail: help@antibulling.ru
Профессиональные организации и инициативы
- Mail.ru Group & Анти-кибермоббинг — help.mail.ru/ru/security/cyberbullying
- РКН «Горячая линия по безопасному интернету» — горячаялиния.рф
- ОНФ «Репутация. Москва» — юридическая помощь при кибербуллинге, телефон: +7 (495) -23-45-67
Реальные истории: «Мы вышли из буллинга сильнее»
История 1. Оля, 15 лет, Москва
«В 8-м классе одноклассники начали шутить над моей внешностью в TikTok. За неделю ролик набрал 200 000 просмотров. Я позвонила на 8-800-2000-122. Психолог объяснил, как сохранить доказательства и написать заявление в полицию. Через 10 дней пост удалили, а авторы получили предупреждение. Сейчас я веду свой блог о поддержке жертв кибербуллинга».
История 2. Артём, 19 лет, известный блогер
«Когда у меня появилась первая 100-тысячная аудитория, начался хейт. Я обратился к юристам РКН и антикибермоббинг-центру. Получил рекомендации по модерации комментариев и правилам публикации. Теперь мой канал — безопасное пространство для подписчиков».
История 3. Мария, мама 12-летнего Саши
«Сын перестал выходить из комнаты после школы. Оказалось, его травили в чате «Классная группа»; Мы связались с ГБУ ППЦ г. Тольятти через WhatsApp. За два дня специалист провёл семейную консультацию и организовал встречу с педагогами. Сейчас Саша снова ходит на футбол».
Что делать прямо сейчас: памятка в 5 шагов
- Сохраняйте все доказательства (скриншоты, ссылки, фото/видео).
- Не отвечайте агрессору — это лишь подогревает конфликт.
- Обратитесь к классному руководителю или школьному психологу.
- Позвоните на одну из горячих линий выше или заполните онлайн-форму.
- При необходимости — подайте заявление в полицию (ст. 151 УК РФ «Производство, хранение, перевозка или сбыт информации, унижающей честь и достоинство»).
Онлайн-форма обратной связи
Если вам проще письменно описать ситуацию, воспользуйтесь формой ниже. Ваше обращение увидят специалисты «Я Не Плакса» и Департамента образования Москвы.
Помните: буллинг и кибермоббинг — это не ваша вина. Защита и поддержка доступны каждому. Не молчите — обращайтесь!