Краткая справка
В городе Туле действует 5 территориальных отделов опеки и попечительства, каждый из которых обслуживает определённый район․ В данной статье собрана максимально точная и актуальная информация только по Пролетарскому району: адрес, телефоны, режим работы, руководство и полезные советы․
Основные контактные данные
- Полное наименование: Территориальный отдел опеки и попечительства по Пролетарскому району города Тулы
- Адрес: 300040, Тульская область, г․ Тула, ул․ Революции, д․ 24
- Телефон: +7 (487) -55-46-84
- Дополнительный телефон (горячая линия): +7 (4872) -0-73-12
- E-mail: ор․tula@tularegion․ru
- Официальный сайт (портал): tula․tularegion․ru
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 18:00 | Личный приём по предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 18:00 | |
| Вторник, Четверг, Пятница | 09:00 – 17:00 | Телефонные и письменные консультации |
Руководство
- Начальник отдела: Свинова Елена Александровна
- Заместитель начальника: (вакансия, на не назначена)
Как добраться
Отдел расположен в пяти минутах ходьбы от остановки «улица Революции»․
- Общественный транспорт: троллейбусы № 6, 9; автобусы № 27, 37, 108․
- Ориентиры: здание рядом с ТЦ «Маяк» и детской поликлиникой № 3․
Электронные услуги
Чтобы не стоять в очереди, воспользуйтесь онлайн-сервисами:
- Запись на приём через портал Госуслуг (услуга «Опека и попечительство» → «Приём документов»)․
- Отправка заявлений на электронную почту ор․tula@tularegion․ru с темой письма «Пролетарский район_ФИО_вопрос»․
- Онлайн-консультации по WhatsApp +7 (4872) -0-73-12 (режим работы совпадает с телефонной линией)․
Частые вопросы
Нужен ли паспорт для консультации?
Да, при себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность․ Для представителей организаций – доверенность и паспорт․
Можно ли подать документы через МФЦ?
Да, в МФЦ «Мои документы» Пролетарского района (ул․ Тургеневская, 67) принимают пакет документов для передачи в отдел опеки․
Как быстро рассматривают заявление?
Срок рассмотрения стандартных заявлений (например, об установлении опеки) составляет 15 календарных дней․ При наличии дополнительных проверок – до 30 дней․
Полезные телефоны «туристического набора»
- Единая справочная Тулы: 112 или 8-800-2000-112
- Колл-центр Министерства соцзащиты Тульской области: +7 (4872) -5-20-03
- Бесплатная юридическая помощь: ###-###-####
Памятка перед визитом
- Запишитесь заранее: звоните по номеру +7 (487) -55-46-84 или через Госуслуги․
- Подготовьте копии: при первом обращении нужны ксерокопии паспорта, СНИЛС, ИНН, свидетельства о рождении ребёнка․
- Проверьте график: в праздничные дни часы работы могут меняться – уточняйте на сайте․
Обратная связь и жалобы
Если качество обслуживания вас не устроило:
- Оставьте письменную жалобу в регламентной комиссии отдела (каб․ 14)․
- Отправьте обращение на имя начальника через форму на сайте tula․tularegion․ru/appeals․
- Горячая линия Министерства соцзащиты РФ: 8-800-200-0-152․
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года․ Перед визитом рекомендуем уточнять время работы по телефону․