Общероссийский народный фронт: кто помогает гражданам
Общероссийский народный фронт (ОНФ) — это общественное движение, созданное в мае 2011 года по инициативе Президента Российской Федерации Владимира Путина. Основная цель ОНФ — объединение усилий общественных организаций, политических сил и активных граждан для решения социально значимых задач и контроля за исполнением национальных проектов.
Почему обращаться именно в ОНФ при нарушениях в начислении пособий
В 2025 году на прямую линию с Президентом поступило свыше 3 миллионов обращений, значительная часть которых касалась социальных выплат. ОНФ регулярно проводит:
- мониторинг исполнения законодательства о мерах социальной поддержки;
- взаимодействие с органами власти и социальной защиты на местах;
- оказание юридической помощи гражданам, столкнувшимся с нарушениями при начислении пособий.
Основные каналы связи с ОНФ
«Горячая линия» ОНФ по вопросам социальной защиты
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Режим работы: пн–пт с 09:00 до 18:00 (время московское)
Онлайн-приёмная на сайте ОНФ
Адрес: https://онф.рф
Раздел «Пожаловаться» → «Социальное обеспечение и выплаты»
Форма позволяет прикрепить скрины, квитанции, справки и иные электронные копии документов.
Мессенджеры и соцсети
- ВКонтакте: https://vk.com/онф
- Telegram-бот «ОНФ Помощь»: @onf_help_bot
- Официальный WhatsApp: +7 -95 780-33-33 (чат-бот, круглосуточно)
Региональные координаторы
ОНФ действует во всех субъектах РФ. Актуальный список координаторов и их контактов опубликован на странице:
https://онф.рф/regions
Как правильно подать заявление
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, решение органа социальной защиты, справки о доходах, квитанции.
- Укажите в тексте:
- ФИО и контактный телефон;
- адрес проживания;
- краткое описание проблемы (сумма положенного пособия, дата обращения, суть нарушения);
- какие действия предпринимали до этого.
- Отправьте обращение: через онлайн-приёмную, электронную почту или «Горячую линию».
- Следите за статусом: на почту придёт номер заявки и ссылка на страницу отслеживания.
Дополнительные ресурсы
Мобильное приложение «ОНФ Контроль» (iOS/Android):
- Встроенный шаблон жалобы на нарушения в социальных выплатах.
- Геолокация для фиксации свалок или проблем ЖКХ, которые могут влиять на размер субсидий.
- Push-уведомления о ходе проверки.
Важно! Обращения граждан обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Срок рассмотрения — 30 календарных дней, но при необходимости запросов в органы власти он может быть продлён до 60 дней.
Если вы столкнулись с неправильным начислением пособий, задержками выплат или отказом без объяснений причин, не откладывайте обращение. ОНФ помогает бесплатно, оперативно и эффективно, а значит ваше обращение станет ещё одним шагом к справедливой социальной политике в стране.