В Российской Федерации действует двухуровневая система защиты прав ребёнка: федеральный и региональные уполномоченные (детские омбудсмены).
Ниже собрана полная и актуальная на 22 апреля 2026 года контактная информация всех инстанций, куда можно обратиться по вопросам нарушения прав, опеки, попечительства и защиты интересов несовершеннолетних.
Федеральный уровень
1.1 Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Адрес: 119121, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2
- Контакт-центр (многоканальный): +7 (495) -21-70-65
- Факс: +7 (495) -21-70-66
- Электронная почта: obr@deti.gov.ru
- Официальный сайт & онлайн-приёмная: deti.gov.ru
1.2 Аппарат Уполномоченного при Президенте РФ по правам человека (для связи в случае перегрузки детского омбудсмена)
- Онлайн-приёмная: ombudsmanrf.org
- Телефон справочной службы: +7 (495) -70-27-00
Региональные уполномоченные по правам ребёнка
2.1 Москва
- Должность: Начальник Управления по защите прав и законных интересов несовершеннолетних Департамента труда и соцзащиты населения города Москвы
- Официальный сайт: deti.mos.ru
- Электронная приёмная: Подать обращение
2.2 Санкт-Петербург
- Приёмная: Суворовский проспект, д. 62, лит. А
- Почтовый адрес: 190900, Санкт-Петербург, BOX 1163
- Телефон/факс: +7 (812) -76-70-00
- Сайт: childrights.spb.ru
2.3 Новосибирская область
- Омбудсмен: Надежда Болтенко
- Последние выезды: за две последние недели проведены встречи в 5-ти общеобразовательных учреждениях региона
- Сайт & контакты: официальный портал органов власти Новосибирской области → раздел «Уполномоченный по правам ребёнка»
2.4 Свердловская область
- Образовательные мероприятия: аппарат регулярно проводит повышение квалификации специалистов, работающих с семьями
- Контакты: размещены на портале adm.midural.ru
2.5 Ярославская область
- Текущий статус: в 2026 году объявлен конкурс на замещение должности нового уполномоченного
- Требования к кандидату: гражданин РФ старше 30 лет, постоянно проживающий в регионе
Как подать обращение
- Онлайн: воспользуйтесь официальными приёмными на сайтах федерального и региональных омбудсменов (разделы «Подать обращение», «Интернет-приёмная»).
- Письмо: отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу соответствующего аппарата.
- Личный приём: запишитесь на приём через сайт или по телефону.
Важно: федеральный детский омбудсмен перенаправляет обращения в тот субъект РФ, где произошло нарушение. Срок рассмотрения — 30 дней, в отдельных случаях может быть продлён до 60.
Полезные ссылки
- Единый портал Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
- Минтруд России – раздел «Опека и попечительство»
- Госуслуги – услуга «Назначение и выплата государственных пособий на детей»