Эта памятка создана для родителей‚ законных представителей и всех‚ кому срочно необходима помощь по вопросам нарушения прав ребенка․ Сохраните её в закладки и добавьте в свои контакты!
Единый федеральный номер
Бесплатно по всей России с любого оператора и городского телефона:
###-###-####
- Круглосуточно‚ без выходных
- Анонимно и конфиденциально
- Перевод на региональные омбудсмены при необходимости
Онлайн-обращения и чат-помощь
- Сайт: дети․ombudsmanrf․org
- Телеграм-бот: @DetiOmbudBot (круглосуточный приём сообщений)
- WhatsApp: +7 (495) -70-40-00 (только текст‚ звонки не принимаются)
Электронная почта
Для подробных обращений с приложением документов и фото/видео:
urgent@deti;ombudsmanrf․org
Региональные контакты (как найти своего омбудсмена)
- Откройте на компьютере сайт дети․ombudsmanrf․org․
- В правом верхнем углу нажмите «Выбрать регион»․
- Выберите вашу область или город․
- Скопируйте номер телефона и адрес электронной почты регионального уполномоченного․
- Добавьте контакт в телефон (см․ инструкцию ниже);
Как добавить контакт в телефон Android
- Откройте приложение Контакты․
- В правом нижнем углу нажмите + Добавить․
- Введите имя: «Омбудсмен по правам ребенка [Ваш регион]»․
- Добавьте номер телефона․
- Нажмите Сохранить․
Как добавить контакт в телефон iPhone
- Откройте приложение Телефон ► Контакты․
- В верхнем правом углу нажмите +․
- Введите имя и номер‚ затем Готово․
Экстренные контакты других служб
| Служба | Номер | Когда звонить |
|---|---|---|
| Полиция (экстренно) | 102 или 112 | Угроза жизни и здоровью ребёнка |
| Служба защиты детей | 8-800-2000-122 | Жестокое обращение‚ пропажа ребенка |
| Независимый детский телефон доверия | 8-800-2000-010 | Психологическая поддержка ребёнку и родителям |
Что подготовить перед звонком омбудсмену
- Ф․И․О․ и дату рождения ребенка․
- Краткое‚ но чёткое описание ситуации (кто‚ где‚ когда‚ что нарушено)․
- Доступные доказательства: фото‚ аудио‚ видео‚ документы (если есть)․
- Ваши контактные данные для обратной связи․
Памятка: как быстро поделиться контактом
- Создайте в Google Контактах новый контакт «Омбудсмен по правам ребенка — СРОЧНО»․
- Добавьте номер ###-###-#### и почту urgent@deti․ombudsmanrf․org․
- Нажмите «Ещё ► Экспортировать» и выберите формат vCard․
- Отправьте файл друзьям или родственникам через мессенджеры․
Помните: вы не одиноки․ Если вы видите нарушение прав ребенка‚ немедленно обращайтесь — каждый звонок может спасти жизнь и будущее ребёнка․