Актуально на 22 апреля 2026 г.
Где бы вы ни находились — в Москве, Ростове-на-Дону или Новосибирске, — у вас есть право на квалифицированную помощь в вопросах образования.
Каждый регион Российской Федерации обязан обеспечить жителям доступ к омбудсмену по образованию или его общественному представителю.
Ниже собраны контакты, адреса, телефоны и онлайн-формы обращения в каждом субъекте РФ.
Что такое «омбудсмен по образованию» и чем он помогает
Это независимый представитель (или аппарат), который:
- принимает жалобы детей, родителей, студентов, педагогов и администраторов;
- проводит проверки по фактам нарушений при поступлении, ЕГЭ, ОГЭ, ВПР;
- взаимодействует с Рособрнадзором, Министерством просвещения и региональными органами власти;
- даёт разъяснения по закону «Об образовании», контрактам, стипендиям, переводам, отчислениям;
- консультирует по вопросам «натаскивания» на ЕГЭ, уплаты «добровольных» взносов, документированной нагрузки учителей и других спорных ситуаций.
Горячие линии федерального уровня
- Рособрнадзор — горячая линия по ЕГЭ, ОГЭ, ВПР и нагрузке учителей
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Электронная форма: stop-nagruzka.obrnadzor.gov.ru - Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
Телефон: +7 (495) -05-39-96
Сайт: deti.gov.ru
Региональные омбудсмены по образованию и их контакты
Справочник упорядочен по федеральным округам. Нажмите на название региона, чтобы перейти к сайту или онлайн-приёму.
Центральный федеральный округ
- Москва
Общественный омбудсмен в сфере образования: Александр Володарский
Телефон: +7 (495) -27-71-11 (доб. 1-15)
Электронная приёмная: ombudsman.mos.ru/appeal - Московская область
Уполномоченный по правам человека (включает образование): Татьяна Меркулова
Телефон: +7 (495) -37-33-11
WhatsApp/Telegram: +7 -95 737-33-11
Сайт: ombudsman.mosreg.ru - Белгородская область
Общественный представитель: Елена Герасимова
Телефон: +7 (4722) -9-11-22
E-mail: edu@belregion.ru
Онлайн-обращение: edu.belregion.ru/ombudsman
Южный федеральный округ
- Ростовская область
Уполномоченный по правам человека: Анатолий Харьковский
Прямая линия: +7 (863) -20-00-00
Viber: +7 -63 320-00-00
Сайт: ombudsman.donland.ru - Краснодарский край
Приёмная граждан: +7 (861) -50-04-92
E-mail: edu@kubanombudsman.ru
Онлайн-приём: kubanombudsman.ru/edu
Сибирский федеральный округ
- Новосибирская область
Общественный омбудсмен в сфере образования: Екатерина Орлова
Телефон: +7 (383) -02-12-34
Viber/Telegram: @novosib_edu_ombudsman
Онлайн-обращение: edu.nso.ru/ombudsman - Кемеровская область – Кузбасс
Телефон: +7 (3842) -2-22-00
E-mail: education@42-ombudsman.ru
Другие федеральные округа
Полный список омбудсменов по образованию во всех 89 субъектах РФ доступен в единой базе:
eduombudsman.rf/regions
Как правильно подать жалобу: пошаговая инструкция
- Соберите документы: договор, приказы, письма, скриншоты, аудиозаписи.
- Заполните заявление онлайн на сайте вашего омбудсмена или скачайте бланк.
- Отправьте жалобу любым удобным способом:
- через личный кабинет на портале Госуслуг;
- по электронной почте с ЭЦП;
- через мессенджеры Telegram / Viber / WhatsApp;
- лично в приёмную (по предварительной записи).
- Срок рассмотрения: 15 календарных дней (продлевается до 30 при необходимости проверки).
- Получите ответ на электронную почту или в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я подать жалобу анонимно?
Нет. Омбудсмен работает только с авторизованными обращениями. Однако ваши персональные данные не разглашаются третьим лицам без вашего согласия.
Помогает ли омбудсмен в спорах о «натаскивании» на ЕГЭ?
Да. При наличии доказательств (аудио/видео, письма родителей) омбудсмен направляет материалы в Рособрнадзор и прокуратуру.
Какие документы нужны для защиты прав студента при отчислении?
- Копия приказа о зачислении и приказа об отчислении;
- Ведомость успеваемости, заявления на академический отпуск;
- Медицинские справки (если отчисление связано со здоровьем);
- Любая переписка с деканатом.
Срочная помощь: чат-боты и мессенджеры
Для мгновенной консультации добавляйтесь в официальные Telegram-каналы:
- @eduombudsman_msk — Москва
- @eduombudsman_spb, Санкт-Петербург
- @eduombudsman_south — Южный ФО
Контакт омбудсмена по образованию должен быть в закладках каждого родителя и студента.
Всего один звонок или сообщение в мессенджере может защитить вас от «натаскивания» на ЕГЭ, незаконных сборов, неправомерного отчисления или дискриминации.
Сохраните эту страницу и делитесь ею с друзьями: ваши права должны защищать именно вы.
Обновлено в 01:36 мск.