Актуально на 22 апреля 2026 года
Каждому учителю, родителю и самому подростку важно знать, куда обращаться, если права ребёнка нарушены․ Ниже собраны действующие контакты ключевых российских и международных организаций, которые бесплатно и круглосуточно помогают детям 11–16 лет․
Федеральные органы и общественные институты РФ
1․1 Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Официальный сайт: deti․gov․ru
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -000-122 (круглосуточно, бесплатно по России)
- E-mail для обращений: info@deti․gov․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) -30-00-65
1․2 Центр защиты прав и интересов детей при Минпросвещения РФ
- Горячая линия для родителей и педагогов: 8 (800) -55-89-81 (с 09:00 до 21:00 мск)
- E-mail: help@cpd-center․ru
- Чат-помощник на сайте: cpd-center․ru
1․3 Общероссийский детский телефон доверия
- Круглосуточно, анонимно, бесплатно: 8-800-2000-122
- Онлайн-чат для подростков: telefon-doveria․ru
Региональные омбудсмены (пример Санкт-Петербурга)
2․1 Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
- Адрес приёмной: 191186, Санкт-Петербург, наб․ р․ Фонтанки, 46
- Телефон: +7 (812) -76-66-46 (понедельник–пятница 10:00–18:00)
- E-mail: spb-ombudsman@spb․gov․ru
- Онлайн-форма обращения: www․spb-deti․ru
Аналогичные омбудсмены действуют в каждом субъекте РФ; контакты можно найти на официальных сайтах региональных администраций․
Международные и европейские ресурсы
3․1 Европейская сеть омбудсменов по вопросам детей (ENOC)
- Сайт с контактами 24 стран Европы: enoc․eu
- База данных помощи детям: enoc․eu/help-for-children
3․2 ЮНИСЕФ Россия
- Телефон доверия: 8 (800) -000-122 (перенаправляется на российский call-центр)
- Контакты для школ: moscow@unicef;org
Как действовать педагогу при подозрении на нарушение прав ребёнка
- Немедленно зафиксируйте факт нарушения (дата, время, свидетели)․
- Сообщите школьному психологу и директору․
- Позвоните на 8-800-2000-122, чтобы получить консультацию юриста-специалиста в режиме реального времени․
- Направьте письменное обращение в региональный орган опеки или к омбудсмену (шаблоны есть на сайтах выше)․
- Сопровождайте подростка и родителей при необходимости обращения в полицию или органы соцзащиты․
Горячие линии в одном окне
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | 24/7 |
| Центр Минпросвещения | ###-###-#### | 09:00–21:00 мск |
| Юридическая помощь Уполномоченного при Президенте РФ | 8 (495) -06-88-88 | 09:00–18:00 мск (будни) |
Полезные ссылки для быстрого доступа
- deti․gov․ru – официальный сайт детского омбудсмена России
- cpd-center․ru – Центр защиты прав и интересов детей
- telefon-doveria․ru – онлайн-чат и советы психологов
- enoc․eu – контакты детских омбудсменов Европы
Помните: звонки на все федеральные номера 8-800 бесплатны с любых операторов․ Сохраните этот список в школьной группе мессенджера и на доске объявлений вашего класса!