Когда в семье возникает конфликт, страдают прежде всего дети. Преодолеть кризис, получить психологическую, юридическую и материальную поддержку помогают специализированные некоммерческие организации (НКО), благотворительные фонды и государственные центры. Ниже собраны актуальные контакты и описания служб, к которым можно обратиться в 2026 году.
Кризисные центры и телефоны доверия
Кризисный центр помощи женщинам и детям (Москва)
- Телефон доверия: +7 (495) -27-22-55
- WhatsApp / Telegram: +7 (916) -17-22-55
- Сайт: crisis-center.ru
- Услуги: экстренное размещение, психологическая и юридическая помощь, сопровождение в полицию и органы опеки.
«Яндекс.Помощь рядом»
- Заявка онлайн: yandex.ru/help
- Помощь продуктами, средствами гигиены, одеждой для многодетных, одиноких родителей и семей с детьми-инвалидами.
Государственные и муниципальные центры
Минский городской центр социального обслуживания семьи и детей
- QR-код быстрого реагирования: размещён в соцучреждениях Советского района. Сканируйте для мгновенного звонка в службу помощи при домашнем насилии.
- Адрес: г. Минск, ул. Мележа, 5.
- Телефон: +375 (17) -60-36-00
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям» (Санкт-Петербург, Московский район)
- Телефон: +7 (812) -29-49-12
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Космонавтов, 14.
- Услуги: семейное консультирование, группы поддержки родителей, оформление льгот и госуслуг.
Благотворительные фонды
БФ «Важен Каждый»
- Сайт: kazhdy-vazhen.ru
- Телефон: +7 (495) -34-34-56
- Сбор средств на лечение детей, организация семейных мероприятий, волонтёрские группы поддержки.
Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
- Инфолиния: +7 (495) -67-03-03
- Экстренное размещение, психологическая реабилитация, юридическая защита.
БФ «Чужих детей не бывает» (Хабаровский край)
- E-mail: help@nochildisforeign.ru
- Телефон: +7 (4212) -20-111
- Помощь семьям в кризисе, сбор вещей, продуктов, доставка в отдалённые районы.
Специализированные службы для детей с ОВЗ и хосписы
Детские хосписы Москвы и области
- «Дом с маяком»: +7 (495) -87-65-43
- «Лига друзей детей»: friendskids.ru
- Паллиативная помощь, социальные выезды, психологическая поддержка родителей.
Онлайн-консультации и мессенджеры
Телеграм-каналы и чаты
- Кризисная служба «Ты не один» – @krizis24_bot
- Чат поддержки родителей детей с РАС – @autism_support_ru
- Конфиденциально, анонимно, 24/7.
Алгоритм действий при домашнем насилии
- Немедленная безопасность. Позвоните 112 или воспользуйтесь QR-кодом «Помощь рядом».
- Психологическая поддержка. Обратитесь на телефон доверия или в онлайн-чат.
- Юридическая помощь. Кризисный центр поможет составить заявление в полицию и обратиться в органы опеки.
- Временное убежище. Центры предоставляют комнаты матери и ребёнка, если выходить из квартиры нельзя.
- Долгосрочное восстановление. Благотворительные фонды оплачивают курсы психотерапии, юридическое сопровождение и материальную помощь.
Горячие линии для детей и подростков
| Название | Телефон / Сайт | Время работы |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Телефон помощи подростков «Подросток 24» | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Фонд «Спасение детей» | savechild.ru | 09:00–21:00 |
Как помочь добровольно
Если вы хотите поддержать семьи в конфликте:
- Стать волонтёром в ближайшем центре помощи (запись на сайтах фондов).
- Перечислить средства или вещи через «Яндекс.Помощь рядом» или «Важен Каждый».
- Распространить QR-код «Помощь рядом» в подъезде, школе, поликлинике.
Важно: все перечисленные службы работают конфиденциально. Даже один звонок может изменить жизнь ребёнка и всей семьи.