Права ребёнка — это основа безопасного и гармоничного будущего.
В России действует разветвлённая сеть федеральных и региональных структур, общественных движений и телефонов доверия, которые бесплатно помогают детям, подросткам и их родителям. Ниже собрана актуальная информация (по состоянию на 22 апреля 2026 г.) по ключевым организациям, их контактам и форматам поддержки.
Федеральный уровень
1.1 Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Веб-сайт: https://deti.gov.ru
- Пресc-центр: +7 (495) -06-28-25
- Эл. почта: press@deti.gov.ru
- Что делает: мониторинг нарушений, вмешательство в кризисные ситуации, методические письма и законодательные инициативы.
1.2 Общероссийский детский телефон доверия
8-800-2000-122 — круглосуточно, анонимно и бесплатно со всех операторов РФ.
Работают психологи, юристы и кризисные консультанты для детей, подростков и родителей.
1.3 Центр защиты прав и интересов детей (Минпросвещения России)
- Горячая линия для родителей: 8 (800) -55-89-81
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–21:00 (мск).
- Услуги: юридическая помощь, сопровождение в органах опеки, консультации по школьным конфликтам.
1.4 ЮНИСЕФ в России
- Сайт: https://www.unicef.org/russia
- Раздел «Защита прав детей» — методички для учителей 11–16 лет, памятки для родителей, анонимные чаты поддержки.
Региональные Уполномоченные по правам ребёнка
2.1 Санкт-Петербург
- Официальный сайт: https://www.ochdeti.spb.ru
- Телефон: +7 (812) -76-66-36
- Общественная приёмная: онлайн-запись через сайт, очные приёмы по предварительной записи.
- E-mail для обращений: mail@ochdeti.spb.ru
2.2 Москва
- Структура: Управление по защите прав и законных интересов несовершеннолетних (входит в структуру Департамента труда и соцзащиты столицы).
- Телефон: +7 (495) -23-10-30 (горячая линия)
- Адрес: 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, 11 (приёмная — будни 09:00–18:00).
2.3 Новосибирская область
- Уполномоченный: Надежда Николаевна Болтенко
- Телефон: 8 (383) -38-77-94
- Адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Ленина, 52.
- E-mail: deti@nso.ru
Другие полезные контакты и движения
-
Управление Генеральной прокуратуры РФ по Северо-Западному федеральному округу
- Телефон доверия: 8-800-2000-122 (дублирует общероссийский).
- Разъяснение законодательства в сфере защиты несовершеннолетних: szfo.prokuratura.gov.ru/deti
- «Всероссийская ассоциация организаций и специалистов по защите семьи и детей»
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-77-17
- Проект «Ты не один» — онлайн-чат для подростков 13–18 лет.
- АНО «Национальный центр помощи детям «Вернусь»
- 8 (800) -50-77-14 — поиск пропавших детей, психологическая поддержка семьям.
- Сайт: https://vernus-center.ru
Как правильно обратиться за помощью
Шаг 1. Соберите документы: свидетельство о рождении ребёнка, паспорт законного представителя, любые материалы, подтверждающие нарушение (фото, переписка, справки).
Шаг 2. Позвоните на ближайший бесплатный телефон доверия или запишитесь на онлайн-приём к региональному Уполномоченному.
Шаг 3. При необходимости подайте письменное обращение через официальный сайт или электронную приёмную;
Шаг 4. В течение 10 дней (в срочных случаях — 3 дня) вам дадут письменный ответ или назначат личный приём.
Памятка на холодильник
Распечатайте и сохраните в доступном месте:
- 112 — экстренные службы (полиция, скорая, МЧС).
- 8-800-2000-122 — детский телефон доверия.
- 8 (800) -55-89-81 — горячая линия Минпросвещения для родителей.
- https://deti.gov.ru — портал Уполномоченного при Президенте РФ.
Помните: вы не одиноки. Каждый звонок, заявка или обращение — это шаг к тому, чтобы ребёнок рос в безопасности и достоинстве.